Optimisation de l’heure d’envoi (send time optimization, STO)
Marketing par e-mail
L’optimisation de l’heure d’envoi choisit quand un message arrive pour chaque destinataire, à une heure locale fixe ou en prédisant son meilleur moment.
Une boutique programme son e-mail du vendredi à 10 h, heure du destinataire : New York le reçoit à 10 h heure de l’Est, Los Angeles à 10 h heure du Pacifique.
Un message qui arrive à 7 h ou à minuit passe inaperçu ; l’envoi à l’heure locale règle l’essentiel du problème sans rien deviner.
Non. Vous choisissez l’heure d’envoi, et SmartyTap l’applique à l’heure locale de chaque destinataire.
Cela varie selon l’audience. Testez plusieurs horaires avec des tests A/B ou des campagnes en alternance, et limitez les SMS à la journée.
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