Taux d’ouverture

Taux d’ouverture

Marketing par e-mail

Le taux d’ouverture est la part des e-mails distribués qui ont été ouverts, mesurée par une image de suivi qui se charge à l’affichage de l’e-mail.

Taux d’ouverture : définition

Le taux d’ouverture était autrefois la mesure principale de l’e-mail. Il n’est plus fiable : Apple Mail Privacy Protection charge les images en arrière-plan, si bien que beaucoup d’e-mails sont comptés comme ouverts, qu’ils aient été lus ou non. Encore utile pour : comparer des objets dans un test A/B et repérer des baisses soudaines qui suggèrent un problème de dossier spam. De meilleures mesures des résultats : taux de clics, commandes et chiffre d’affaires par destinataire. Pour les SMS, aucune ouverture n’est mesurée.

Formule

Taux d’ouverture = Ouvertures uniques ÷ E-mails distribués × 100

Exemple

5 000 e-mails distribués et 2 000 ouvertures uniques donnent un taux d’ouverture de 40 %, mais une partie de ces ouvertures vient du proxy de confidentialité d’Apple, pas de personnes.

Taux d’ouverture : pourquoi c’est important

Lisez les ouvertures comme un signal approximatif, et jugez les campagnes aux clics et aux ventes.

Taux d’ouverture : questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture des e-mails ?

Cela dépend de votre secteur, de votre liste et de la façon dont votre outil compte les ouvertures Apple : comparez-vous à votre propre historique plutôt qu’à une moyenne publiée.

Pourquoi mon taux d’ouverture a-t-il bondi en 2021 ?

Apple Mail Privacy Protection, lancé cette année-là, a commencé à précharger les e-mails, ce qui compte comme des ouvertures.

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