Taux de clics
Taux de clics (CTR)
Marketing par SMS
Pourcentage de destinataires qui cliquent sur un lien du message, révélant leur engagement et leur intérêt.
Taux de clics : définition
Le taux de clics (CTR) mesure l’efficacité des messages à susciter une action en rapportant les clics aux messages livrés.
Calcul du CTR :
CTR = (Clics ÷ Messages livrés) × 100
Repères du CTR SMS :
- Moyen : 10–15 %
- Bon : 15–25 %
- Excellent : 25 % ou plus
Facteurs qui influencent le CTR :
- Pertinence du message
- Clarté de l’appel à l’action
- Attrait de l’offre
- Ciblage de l’audience
- Moment d’envoi
- Apparence du lien
Améliorer le CTR :
- Appel à l’action fort et clair
- Personnalisation
- Urgence ou rareté
- Segmentation des audiences
- Moment optimal
- Tests A/B des messages
Formule
CTR = (Clics ÷ Messages livrés) × 100
Exemple
Si 500 destinataires sur 2 000 cliquent, le CTR est de 25 %.
Taux de clics : pourquoi c’est important
Le CTR indique dans quelle mesure vos messages incitent les clients à agir.
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