Taxa de cliques
Taxa de cliques (CTR)
Marketing por SMS
Percentual de destinatários que clica em um link da mensagem, indicando engajamento e interesse.
O que é Taxa de cliques?
A taxa de cliques (CTR) mede a eficácia das mensagens em gerar ações, comparando cliques em links com mensagens entregues.
Cálculo:
CTR = (Cliques ÷ Mensagens entregues) × 100
Referências de CTR de SMS:
- Média: 10–15%
- Boa: 15–25%
- Excelente: 25% ou mais
Fatores que influenciam:
- Relevância da mensagem
- Clareza da chamada para ação
- Força da oferta
- Direcionamento do público
- Horário do envio
- Aparência do link
Como melhorar:
- Chamada para ação forte e clara
- Personalização
- Urgência ou escassez
- Segmentação do público
- Momento ideal
- Testes A/B de mensagens
Fórmula
CTR = (Cliques ÷ Mensagens entregues) × 100
Exemplo
Se 500 de 2.000 destinatários clicam, a CTR é de 25%.
Por que Taxa de cliques importa
A CTR indica o quanto suas mensagens convencem clientes a agir.
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