Öffnungsrate

Öffnungsrate

E-Mail-Marketing

Die Öffnungsrate ist der Anteil der zugestellten E-Mails, die geöffnet wurden, gemessen über ein Tracking-Bild, das beim Ansehen der E-Mail lädt.

Was bedeutet Öffnungsrate?

Die Öffnungsrate war früher die wichtigste E-Mail-Kennzahl. Heute ist sie unzuverlässig: Apple Mail Privacy Protection lädt Bilder im Hintergrund, sodass viele E-Mails als geöffnet gelten, ob sie jemand gelesen hat oder nicht. Weiterhin nützlich für: den Vergleich von Betreffzeilen in einem A/B-Test und das Erkennen plötzlicher Einbrüche, die auf ein Spam-Ordner-Problem hindeuten. Bessere Kennzahlen für Ergebnisse: Klickrate, Bestellungen und Umsatz pro Empfänger. SMS melden gar keine Öffnungen.

Formel

Öffnungsrate = Eindeutige Öffnungen ÷ Zugestellte E-Mails × 100

Beispiel

5.000 zugestellte E-Mails und 2.000 eindeutige Öffnungen ergeben eine Öffnungsrate von 40 %, aber einige dieser Öffnungen stammen von Apples Datenschutz-Proxy, nicht von Menschen.

Öffnungsrate: warum es darauf ankommt

Lies Öffnungen als grobes Signal und beurteile Kampagnen nach Klicks und Verkäufen.

Häufige Fragen zu Öffnungsrate

Was ist eine gute E-Mail-Öffnungsrate?

Das hängt von deiner Branche, deiner Liste und davon ab, wie dein Tool Apple-Öffnungen zählt. Vergleiche sie deshalb mit deinen eigenen früheren Werten statt mit einem veröffentlichten Durchschnitt.

Warum ist meine Öffnungsrate 2021 sprunghaft gestiegen?

Apple Mail Privacy Protection erschien 2021 und begann, E-Mails vorab zu laden, was als Öffnung zählt.

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