Tasa de apertura

Tasa de apertura (open rate)

Marketing por email

La tasa de apertura es el porcentaje de emails entregados que se abrieron, medido con una imagen de seguimiento que se carga al ver el email.

¿Qué significa Tasa de apertura?

La tasa de apertura solía ser la métrica principal del email. Hoy es poco fiable: Apple Mail Privacy Protection carga las imágenes en segundo plano, así que muchos emails cuentan como abiertos, los haya leído alguien o no. Sigue siendo útil para: comparar asuntos en una prueba A/B y detectar caídas repentinas que apuntan a un problema con la carpeta de spam. Mejores medidas de resultados: tasa de clics, pedidos e ingresos por destinatario. Los SMS no registran aperturas.

Fórmula

Tasa de apertura = Aperturas únicas ÷ Emails entregados × 100

Ejemplo

5000 emails entregados y 2000 aperturas únicas dan una tasa de apertura del 40 %, pero algunas de esas aperturas vinieron del proxy de privacidad de Apple, no de personas.

Tasa de apertura: por qué importa

Toma las aperturas como una señal aproximada y juzga las campañas por los clics y las ventas.

Preguntas frecuentes sobre Tasa de apertura

¿Cuál es una buena tasa de apertura de email?

Depende de tu sector, tu lista y cómo cuenta tu herramienta las aperturas de Apple, así que compárala con tus propios resultados anteriores y no con una media publicada.

¿Por qué mi tasa de apertura se disparó en 2021?

Apple Mail Privacy Protection, lanzada ese año, empezó a precargar los emails, y eso cuenta como apertura.

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