Traitement des données

Liste des sous-traitants ultérieurs

Cette page répertorie tous les sous-traitants ultérieurs tiers engagés par Chargezen pour traiter des données personnelles pour le compte de nos clients, conformément au RGPD et à notre Accord de traitement des données.

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026Conforme à l’article 28 du RGPD

Notifications de changement de sous-traitants ultérieurs

Nous vous prévenons à l’avance de tout changement de notre liste de sous-traitants ultérieurs. Conformément à notre Accord de traitement des données, les clients disposent de 30 jours pour s’opposer à de nouveaux sous-traitants ultérieurs.

Pour recevoir les notifications : envoyez un email à privacy@chargezen.com avec l’objet "Sub-Processor Notifications" pour être ajouté à notre liste de notifications.

Sous-traitants ultérieurs actuels

Les tiers suivants traitent des données personnelles pour le compte de Chargezen en qualité de sous-traitants ultérieurs.

Infrastructure cloud

Amazon Web Services (AWS)

États-Unis, Union européenne

Hébergement et infrastructure cloud principaux

Données traitées

Toutes les données clients, données applicatives, sauvegardes

Google Cloud Platform (GCP)

États-Unis, Union européenne

Infrastructure cloud secondaire, services d’IA et d’apprentissage automatique

Données traitées

Données applicatives, traitement par les modèles d’IA

Traitement des paiements

Stripe

États-Unis

Traitement des paiements, facturation et détection de la fraude

Données traitées

Informations de carte de paiement, données de transaction, adresses de facturation

PayPal

États-Unis

Traitement alternatif des paiements

Données traitées

Informations de paiement, données de transaction

Communications

Telnyx

États-Unis

Infrastructure SMS et vocale pour SmartyTap

Données traitées

Numéros de téléphone, contenu des SMS, enregistrements d’appels, état de livraison

Resend

États-Unis

Envoi d’emails transactionnels et marketing

Données traitées

Adresses email, contenu des emails, indicateurs de livraison

Plateformes e-commerce

Shopify

Canada, États-Unis

Intégration de plateforme e-commerce

Données traitées

Données de boutique, informations de commande, données clients via l’intégration

IA et apprentissage automatique

OpenAI

États-Unis

Fonctionnalités d’IA, dont Concierge

Données traitées

Textes saisis pour le traitement par l’IA, contexte des conversations

Anthropic

États-Unis

Fonctionnalités d’IA et traitement par les modèles de langage

Données traitées

Textes saisis, données de conversation

Analyse et surveillance

Mixpanel

États-Unis

Analyse produit et suivi du comportement des utilisateurs

Données traitées

Données d’utilisation, données d’événements, identifiants utilisateurs anonymisés

Datadog

États-Unis

Surveillance et journalisation de l’infrastructure

Données traitées

Journaux applicatifs, indicateurs de performance

Sentry

États-Unis

Suivi des erreurs et surveillance des applications

Données traitées

Journaux d’erreurs, traces de pile, contexte utilisateur

Assistance client

Intercom

États-Unis, Union européenne

Chat d’assistance client et centre d’assistance

Données traitées

Conversations d’assistance, coordonnées des utilisateurs

Sécurité et authentification

Auth0 (Okta)

États-Unis

Gestion des identités et authentification

Données traitées

Identifiants d’authentification, événements de connexion

Cloudflare

Monde entier

CDN, protection DDoS et sécurité

Données traitées

Adresses IP, données de trafic, contenu en cache

Mécanismes de transfert international de données

Pour les transferts de données personnelles depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays dépourvus de lois adéquates de protection des données, nous mettons en œuvre les garanties suivantes :

Clauses contractuelles types (CCT)

Clauses modèles approuvées par l’UE incluses dans tous les accords avec les sous-traitants ultérieurs

Accord britannique de transfert international de données

Avenant propre au Royaume-Uni pour la conformité après le Brexit

Mesures techniques complémentaires

Chiffrement, pseudonymisation et contrôles d’accès

Analyses d’impact des transferts

Documentation du régime juridique du pays de destination

Historique des sous-traitants ultérieurs

Historique des changements de notre liste de sous-traitants ultérieurs.

4 janvier 2026
Ajoutés

Resend — infrastructure d’envoi d’emails

4 janvier 2026
Ajoutés

Anthropic — fonctionnalités d’IA et traitement par les modèles de langage

4 janvier 2026
Retirés

Twilio — remplacé par Telnyx

4 janvier 2026
Retirés

SendGrid — remplacé par Resend

1er décembre 2025
Mis à jour

Mixpanel — périmètre du traitement des données mis à jour

Des questions sur le traitement des données ?

Notre équipe chargée de la confidentialité peut fournir des précisions sur nos sous-traitants ultérieurs et nos pratiques de traitement des données.

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