Concierge + ChatGPT
ChargezenをコネクタとしてChatGPTに追加すると、ChatGPTのチャットから顧客を調べ、Conciergeに頼み、ワークスペースを操作できます。
- 連携の種類
- AIアプリ
- 連携の種類
- で接続
- 数分
- で接続
- 承認はそのまま適用
- 自社のルール
- 承認はそのまま適用
課題
一日中ChatGPTで仕事をしている方もいるでしょう。管理画面からチャットに顧客の情報を写すのは、時間がかかり、リスクもあります。接続すれば、ChatGPTがワークスペースに直接問い合わせられます。
できること
カスタムコネクタ
ChatGPTで、ChargezenのサーバーURL（mcp.chargezen.com/mcp）を指定してコネクタを追加し、サインインしてワークスペースを選びます。
小さく始まる
ChatGPTに最初に見えるのは、プロフィール、顧客検索、定期購入の検索と詳細、Conciergeへの質問という、少数のツールだけです。
必要なときに見つける
探索用のツールで、ChatGPTは許可したほかの読み取り・書き込みツールを調べ、説明を確認し、呼び出せます。
自分の権限で
チームメンバーとしての自分の権限で、定期購入、特典、会話、請求書などのスコープにわたって動きます。
しくみ
- 1
コネクタを追加
ChargezenのサーバーURLを貼りつけます。
- 2
サインイン
ワークスペースを選び、アクセスを許可します。
- 3
ChatGPTで質問
「この顧客の定期購入を探して」
- 4
ChatGPTがChargezenを呼び出す
自分の権限の範囲内で。
得られること
数秒で回答
お客様は昼夜を問わず、すぐに対応を受けられます。
チームに余裕が生まれる
チームは、人の対応が必要な会話に集中できます。
ルールの範囲内で
すべての操作が、自社のポリシーと承認設定に従います。
デジタル従業員に仕事を任せる
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
よくある質問
ChatGPTで、Chargezenをカスタムコネクタとして追加します。
いいえ。ここでのChatGPTは入力に使うアプリで、ChatGPTがChargezenのワークスペースを呼び出します。Concierge自体をどのAIモデルで動かすかは、別の設定です。
ワークスペースのアクティブなチームメンバーなら誰でもできます。接続には、そのチームメンバーの権限が引き継がれます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
