이메일 미리보기 텍스트는 프리헤더라고도 하며, 대부분의 받은편지함에서 제목 뒤에 보이는 짧은 줄이에요. 제목에 없는, 열어 볼 새로운 이유를 이 문구에 더하세요. 비워 두면 많은 받은편지함이 이메일의 첫 단어들로 그 자리를 채워요.
그래서 공들여 쓴 제목 옆에 “이 이메일을 브라우저에서 보기”가 보이게 돼요. 고치는 데는 이메일마다 1분 정도면 돼요.
제목과 미리보기 텍스트는 어떻게 함께 작동하나요?
두 부분으로 된 한 문장처럼 읽으세요. 제목이 관심을 끌고, 미리보기 텍스트가 관심을 가질 두 번째 이유를 줘요. 제목을 반복하면 이 자리를 낭비하게 돼요.
| 이메일 유형 | 제목 | 약한 미리보기 텍스트 | 더 강한 미리보기 텍스트 |
|---|---|---|---|
| 세일 | 일요일까지 전 제품 20% 할인 | 전 제품 20% 할인! | 좀처럼 세일하지 않는 가방도 포함돼요 |
| 신제품 | 저희가 만든 가방 중 가장 가벼운 가방을 소개해요 | 새 가방을 만나 보세요 | 1파운드도 안 되는데 노트북도 들어가요 |
| 환영 | 환영해요! 10% 할인 코드를 드려요 | 브라우저에서 보기 | 오늘 쓰셔도 좋고, 정말 원하는 제품을 위해 아껴 두셔도 좋아요 |
| 장바구니 | 장바구니를 저장해 뒀어요 | 돌아와서 구매하세요 | 결제 전에 궁금한 점이 있으신가요? 답장만 주세요 |
| 구매 후 | Trail Pack을 제대로 활용하는 법 | 몇 가지 팁을 알려 드려요 | 첫 주에 대부분이 놓치는 세 가지 |
| 이탈 고객 되찾기 | 마지막 주문 이후 많은 게 달라졌어요 | 새로운 소식을 확인하세요 | 새 색상, 새 사이즈, 그리고 고객님이 요청하신 몇 가지 |
| 재참여 | 저희 이메일이 너무 많나요? | 수신 설정을 업데이트하세요 | 받고 싶은 만큼만 고르세요. 서운해하지 않을게요 |
| 뉴스레터 | 이번 달 가 볼 만한 트레일 3곳 | 저희 3월 뉴스레터예요 | 한 곳에는 뒤로 걸어 들어갈 수 있는 폭포가 있어요 |
| 연휴 | 연휴 전에 받으려면 12월 15일까지 주문하세요 | 연휴 배송 정보 | 그때까지 선물 포장은 무료예요 |
| 생일 | Sam님, 생일 축하해요 | 선물을 준비했어요 | 계정에 500포인트를 넣어 드렸어요 |
| 재입고 | Trail Pack이 돌아왔어요 | 재입고됐어요 | 세 가지 색상 모두 재고가 있는 동안 구매할 수 있어요 |
| 피드백 | 저희 서비스는 어땠나요? | 설문에 참여해 주세요 | 질문은 하나, 1분도 안 걸려요 |
미리보기 텍스트는 얼마나 길어야 하나요?
정해진 한도는 없어요. 얼마나 보이는지는 받은편지함, 기기, 제목 길이에 따라 달라요. 잘려도 통하도록 핵심을 앞쪽 몇 단어에 넣고, 더 길게 보여도 자연스럽게 읽히도록 완전한 문장이나 그에 가깝게 쓰세요.
무엇을 피해야 하나요?
- 비워 두기: 받은편지함이 맨 앞에 나오는 내용을 가져와요. 메뉴 링크나 이미지 설명일 수도 있어요.
- 제목 반복하기: 두 줄이 같은 말을 하게 돼요.
- 이메일에 없는 내용 약속하기: 제목과 마찬가지로 신뢰를 잃고 스팸 신고를 받을 수 있어요.
- 키워드로 채우기: 독자는 검색 엔진이 아니에요. 한 사람을 위해 쓰세요.
- 채워지지 않은 병합 태그 쓰기: 받은편지함 미리보기에 “{이름}님, 안녕하세요”가 보이면 눈에 확 띄니 대체 값을 확인하세요.
미리보기 텍스트는 어떻게 4단계로 쓰나요?
- 제목을 먼저 쓰고, 그 제목이 어떤 궁금증을 남기는지 물어보세요.
- 그 궁금증에 짧은 한 문장으로 답하되, 가장 유용한 단어를 앞에 두세요.
- 둘을 하나의 생각처럼 소리 내어 함께 읽어 보세요.
- 휴대폰의 실제 받은편지함에서 확인하세요. 잘리는 지점 때문에 어색하면 앞쪽 몇 단어를 다시 쓰세요.
어떤 패턴을 다시 쓸 수 있나요?
| 패턴 | 제목 | 미리보기 텍스트 |
|---|---|---|
| 마감일 더하기 | 가을 세일이 시작됐어요 | 일요일 자정에 끝나요 |
| 세부 내용 더하기 | 지금까지 중 가장 가벼운 가방 | 1파운드도 안 되는데 노트북도 들어가요 |
| 망설임에 답하기 | 아직 고민 중이신가요? | 마음에 안 들면 무료로 반품하세요 |
| 사람의 말 더하기 | 창업자의 한마디 | 이번 제품을 거의 취소할 뻔했던 이유 |
| 없는 것을 말하기 | Sam님, 생일 축하해요 | 세일은 없어요. 그냥 축하하고 싶었어요 |
| 다음 단계 알리기 | 주문하신 제품이 배송 중이에요 | 배송을 조회하거나, 궁금한 점은 답장해 주세요 |
미리보기 텍스트는 모든 받은편지함에서 똑같이 작동하나요?
아니요. 대부분의 주요 앱이 미리보기를 보여 주지만, 얼마나 보여 주는지는 앱, 화면 너비, 독자의 설정에 따라 다르고, 미리보기를 꺼 둔 사람도 있어요. 일부 받은편지함은 특정 화면에서 스토어가 입력한 문구 대신 이메일 본문의 문구를 고를 수도 있어요. 그러니 대체 내용이 될 수 있는 이메일 윗부분도 잘 읽히게 하세요. 숨겨 둔 프리헤더가 이메일 본문에 보인다면, 템플릿을 만든 사람에게 확인을 요청하세요.
자동화의 이메일마다 미리보기 텍스트가 따로 있어야 하나요?
네. 자동화는 아무도 들여다보지 않은 채 몇 달씩 돌아가고, 빈 입력란이나 오래된 제안을 놓치기 쉬운 곳이에요. 월간 자동화 점검에 미리보기 텍스트 확인을 넣고, 이미 끝난 날짜나 할인이 언급된 줄은 바꾸세요.
미리보기 텍스트가 전달률이나 오픈율에 영향을 주나요?
스팸 필터를 피하는 비법을 기대하지는 마세요. 미리보기 텍스트는 주로 사람들이 이메일을 열지 결정하도록 도와요. 제목처럼 테스트할 수 있지만, Apple Mail Privacy Protection이 아무도 열지 않은 오픈을 기록할 수 있으니 클릭과 주문도 재세요. 받은편지함 문제를 해결하려는 중이라면 이메일 전달률 가이드부터 보세요.
SmartyTap에서 미리보기 텍스트는 어떻게 추가하나요?
캠페인과 자동화의 이메일을 포함해 SmartyTap의 이메일마다 제목 옆에 미리보기 텍스트 입력란이 따로 있고, 발송 전에 미리보기로 확인할 수 있어요. A/B 테스트와 함께 써 보고, 용어집의 프리헤더도 참고하세요. 이메일 제목 예시에서 더 많은 아이디어를 찾아보세요. 시작한 캠페인 이메일도 계속 수정할 수 있어요. 이미 전달된 메일은 그대로 두고, Update scheduled sends를 누르면 아직 대기 중인 메일이 새 버전으로 바뀌어요.
자주 묻는 질문
이메일 미리보기 텍스트란 무엇인가요?
대부분의 받은편지함에서 제목 뒤에 나타나는 짧은 글이에요. 프리헤더라고도 하고, 보통 직접 설정할 수 있어요.
미리보기 텍스트와 프리헤더는 무엇이 다른가요?
실제로는 같은 뜻이에요. 도구에 따라 미리보기 텍스트라고 하기도 하고 프리헤더라고 하기도 해요.
미리보기 텍스트를 비워 두면 어떻게 되나요?
많은 받은편지함이 대신 이메일의 첫 글을 보여 주는데, “브라우저에서 보기” 링크나 메뉴일 수도 있어요. 모든 이메일에 설정하세요.
미리보기 텍스트에 제목을 반복해야 하나요?
아니요. 제목에 없는 세부 내용, 혜택, 마감일처럼 열어 볼 두 번째 이유를 더하는 데 쓰세요.
작성자
Claire Mitchell
라이프사이클 마케팅 라이터, Chargezen
Claire Mitchell은 라이프사이클 마케팅, 고객 참여, 그리고 고객 유지에서 점점 커지는 AI의 역할을 글로 써요. 기업이 이메일, 문자, 메시징 플랫폼, 행동 데이터를 활용해 고객 여정 전반에서 더 적절한 경험을 제공하는 방식을 살펴봐요. 마케팅 자동화, 지능형 세그먼테이션, 개인화 캠페인, 그리고 브랜드의 재구매와 고객 생애 가치를 높이는 전략을 중심으로 다뤄요.
