고객을 믿고 맡길 수 있는 AI
Concierge는 내가 허용한 접근 범위 안에서만 움직이고, 중요한 작업 전에는 먼저 묻고, 배우는 내용에서 고객 개인정보를 빼고, 모든 단계를 기록해요.
- 에이전트마다 정한 접근
- 범위 지정
- 에이전트마다 정한 접근
- 학습, 고객 데이터는 제외
- 비공개
- 학습, 고객 데이터는 제외
- 거치는 모든 단계
- 기록
- 거치는 모든 단계
문제
AI에게 고객과 시스템에 대한 접근을 주는 건 큰 결정이에요. 무엇에 손댈 수 있는지, 지어내지 않는지, 정확히 무엇을 했는지 볼 수 있는지 알아야 해요.
하는 일
허용한 접근만
에이전트마다 맡은 일에 필요한 도구, 채널, 데이터만 받아요. 그 이상은 없어요.
승인
환불, 업로드 같은 큰 작업은 맞는 사람의 승인을 기다려요.
“완료” 전에 확인해요
성공을 보고하기 전에 실제 결과를 확인해요.
비공개 학습
비즈니스가 일하는 방식은 배우지만, 고객이 누구인지는 절대 배우지 않아요.
작동 방식
- 1
접근을 정해요
에이전트마다 도구, 채널, 데이터를 고르세요.
- 2
승인을 정해요
사람의 승인이 필요한 일을 정하세요.
- 3
고객이 본인 확인을 해요
계정 변경에는 안전한 로그인 코드가 필요해요.
- 4
기록을 검토해요
모든 단계가 저장되어 직접 확인할 수 있어요.
얻는 것
안전한 자율성
통제권을 잃지 않고 일을 맡기세요.
일회용 컴퓨터
작업마다 새로운 격리된 컴퓨터에서 실행되고, 끝나면 종료돼요.
빈틈없는 책임
“무슨 일이 있었지?”에 몇 초 만에 답해요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Concierge는 내가 허용한 접근 범위 안에서만 움직이고, 중요한 작업 전에는 먼저 묻고, 배우는 내용에서 고객 개인정보를 빼고, 모든 단계를 기록해요.
접근을 정해요: 에이전트마다 도구, 채널, 데이터를 고르세요. 승인을 정해요: 사람의 승인이 필요한 일을 정하세요. 고객이 본인 확인을 해요: 계정 변경에는 안전한 로그인 코드가 필요해요. 기록을 검토해요: 모든 단계가 저장되어 직접 확인할 수 있어요.
네. Concierge는 내가 허용한 도구와 데이터만 쓰고, 내가 승인한 정보로 답하고, 중요한 작업 전에는 승인을 요청하고, 모든 단계를 기록해요. 팀원은 어떤 대화든 이어받을 수 있어요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
