Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment
Amazon Multi-Channel Fulfillment를 연결하면 Concierge가 Shopify 주문을 Amazon으로 보내고, 배송 추적 정보를 다시 가져오고, 배송 문의에 답해요.
- 연동 유형
- 주문 처리
- 연동 유형
- 연결해요
- 몇 분 만에
- 연결해요
- 승인은 그대로 적용돼요
- 내 규칙
- 승인은 그대로 적용돼요
문제
Amazon이 Shopify 주문을 발송하면 배송 추적 정보는 Seller Central에 있고, 고객은 내 스토어에 물어요. 누군가 추적 정보를 옮기고 “어디쯤 왔나요?”에 손으로 답해야 해요.
하는 일
주문 처리 요청
Shopify 주문의 Amazon 주문 처리 요청을 만들고, 아무것도 발송되지 않았다고 Amazon이 확인하면 취소하고 Shopify 주문을 다시 열어요.
Shopify로 추적 동기화
Amazon 배송 추적 정보를 가져와 갱신하고 Shopify에 다시 기록해요.
결제 단계 배송비
클릭 한 번으로 Shopify 배송사 서비스를 등록해, 결제 단계에서 Amazon이 처리하는 주문의 배송비를 보여 줘요.
SKU 매핑
Shopify 옵션마다 그 제품을 발송하는 Amazon 판매자 SKU를 연결해요.
작동 방식
- 1
Amazon으로 로그인해요
Seller Central 동의, 미국 마켓플레이스.
- 2
SKU를 매핑해요
Shopify 옵션마다 Amazon SKU 하나.
- 3
결제 단계 배송비를 켜요
클릭 한 번이면 돼요.
- 4
고객이 Concierge에게 물어봐요
물을 때마다 최신 배송 추적을 확인해요.
얻는 것
몇 초 만에 답해요
고객은 밤낮없이 바로 도움을 받아요.
팀의 시간이 생겨요
사람은 사람이 필요한 대화에 집중해요.
내 규칙 안에서
모든 작업이 내 정책과 승인 설정을 따라요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Amazon 판매자 계정(Amazon.com, 미국)으로 로그인하세요.
미국의 Amazon.com이에요. 연결은 1년에 한 번 다시 승인해야 해요.
네. 아무것도 발송되지 않았다고 Amazon이 확인하면 취소해요. Shopify 주문 처리도 함께 취소되어 주문이 다시 열려요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
