Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment.

Verbinde Amazon Multi-Channel Fulfillment, und Concierge schickt Shopify-Bestellungen an Amazon, synchronisiert die Sendungsverfolgung zurück und beantwortet Lieferfragen.

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Das Problem

Wenn Amazon deine Shopify-Bestellungen verschickt, liegt die Sendungsverfolgung in Seller Central, und Kunden fragen deinen Shop. Jemand muss das Tracking von Hand übertragen und „Wo ist es?“ beantworten.

Was er tut.

Fulfillment-Aufträge

Legt den Amazon-Fulfillment-Auftrag für eine Shopify-Bestellung an und storniert ihn, wenn Amazon bestätigt, dass nichts verschickt wurde, und öffnet die Shopify-Bestellung wieder.

Tracking mit Shopify synchronisiert

Ruft das Amazon-Tracking ab, aktualisiert es und schreibt es zurück in Shopify.

Versandtarife im Checkout

Ein Klick registriert einen Shopify-Carrier-Service, damit der Checkout Tarife für Bestellungen zeigen kann, die Amazon verschickt.

SKU-Zuordnung

Ordnet jede Shopify-Variante der Amazon-Verkäufer-SKU zu, unter der sie verschickt wird.

So funktioniert es.

  1. 1

    Mit Amazon anmelden

    Zustimmung in Seller Central, US-Marktplatz.

  2. 2

    SKUs zuordnen

    Jede Shopify-Variante einer Amazon-SKU.

  3. 3

    Versandtarife aktivieren

    Ein Klick.

  4. 4

    Kunden fragen Concierge

    Er prüft die Sendungsverfolgung jedes Mal neu.

Was du bekommst.

Antworten in Sekunden

Kunden bekommen sofort Hilfe, Tag und Nacht.

Dein Team entlastet

Dein Team kümmert sich um die Gespräche, die es wirklich braucht.

Nach deinen Regeln

Jede Aktion folgt deinen Richtlinien und Freigaben.

Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.

Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.

Häufige Fragen

Melde dich mit deinem Amazon-Verkäuferkonto an (Amazon.com, USA).

Amazon.com in den USA. Die Verbindung wird einmal im Jahr neu autorisiert.

Ja, wenn Amazon bestätigt, dass nichts verschickt wurde. Der Shopify-Versand wird ebenfalls storniert, sodass die Bestellung wieder offen ist.

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.

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