Concierge + Shopify
Shopify를 연결하면 Concierge가 내가 허용한 접근 범위 안에서 주문과 배송 추적을 읽고, 반품을 열고, 최근 주문을 취소하고, 청구서를 이메일로 보내요.
- 연동 유형
- 스토어
- 연동 유형
- 연결해요
- 몇 분 만에
- 연결해요
- 승인은 그대로 적용돼요
- 내 규칙
- 승인은 그대로 적용돼요
문제
거의 모든 고객 질문은 주문에 관한 것이고, 주문은 Shopify에 있어요. Shopify를 읽지 못하는 에이전트는 고객에게 사람을 기다리라고 말할 수밖에 없어요.
하는 일
주문과 배송 추적
주문의 제품, 주소, 상태를 읽고, 배송마다 배송사, 추적 링크, 예상 도착일, 배송 이벤트를 읽어요.
반품
주문 처리된 제품 중 아직 반품할 수 있는 것을 보여 주고, 고객이 고른 제품의 Shopify 반품을 열어요. 환불과 라벨은 팀이 맡아요.
주문 취소와 청구서
구매 후 4시간 안의 주문을 환불이나 재입고 없이 취소하고, 요청하면 PDF 청구서를 이메일로 보내요.
팀을 위한 임시 주문
팀원용 에이전트는 고객에게 결제 링크를 이메일로 보내는 임시 주문을 만들고, 주문 처리 보류를 풀고, 매출, 재고, 배송 리포트를 뽑을 수 있어요.
작동 방식
- 1
앱을 설치해요
Shopify App Store에서 설치해요.
- 2
고객이 로그인해요
주문 정보는 코드를 확인한 뒤에만 알려 줘요.
- 3
Concierge가 읽고 조치해요
배송 추적, 반품, 주문 취소, 청구서.
- 4
팀이 리포트를 돌려요
SKU별 매출, 재고, 배송.
얻는 것
몇 초 만에 답해요
고객은 밤낮없이 바로 도움을 받아요.
팀의 시간이 생겨요
사람은 사람이 필요한 대화에 집중해요.
내 규칙 안에서
모든 작업이 내 정책과 승인 설정을 따라요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Shopify에 Chargezen 앱을 설치하세요.
아니요. 반품을 열고 최근 주문을 환불 없이 취소해요. 환불은 팀이 맡아요.
SKU별 매출, 재고, 배송, 주문 처리 상태예요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
