Concierge + Shopify.
Conecte a Shopify e o Concierge lê pedidos e rastreamento, abre devoluções, cancela pedidos recentes e envia faturas por e-mail, dentro do acesso que você libera.
- tipo de integração
- Loja
- tipo de integração
- para conectar
- Minutos
- para conectar
- as aprovações continuam valendo
- Suas regras
- as aprovações continuam valendo
O problema
Quase toda pergunta de cliente é sobre um pedido, e o pedido está na Shopify. Um agente que não consegue ler a Shopify só pode pedir aos clientes que esperem por uma pessoa.
O que ele faz.
Pedidos e rastreamento
Lê os itens, os endereços e o status de um pedido, e a transportadora, o link de rastreamento, a previsão de entrega e os eventos de entrega de cada envio.
Devoluções
Lista quais itens enviados ainda podem ser devolvidos e abre uma devolução na Shopify para os que o cliente escolher. Reembolsos e etiquetas ficam com sua equipe.
Cancelamentos e faturas
Cancela um pedido em até quatro horas após a compra, sem reembolso nem reposição de estoque, e envia faturas em PDF por e-mail quando pedem.
Pedidos preliminares para sua equipe
Agentes da equipe podem criar pedidos preliminares que enviam ao cliente um link de pagamento por e-mail, liberar retenções de processamento e puxar relatórios de vendas, estoque e envios.
Como funciona.
- 1
Instale o app
Pela Shopify App Store.
- 2
Os clientes fazem login
Detalhes do pedido só depois de um código.
- 3
O Concierge lê e age
Rastreamento, devoluções, cancelamentos e faturas.
- 4
Sua equipe gera relatórios
Vendas por SKU, estoque e envios.
O que você ganha.
Respostas em segundos
Os clientes recebem ajuda na hora, de dia ou de noite.
Sua equipe com tempo livre
As pessoas se concentram nas conversas que precisam delas.
Dentro das suas regras
Cada ação segue suas políticas e aprovações.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Instale o app da Chargezen na Shopify.
Não. Ele abre devoluções e cancela pedidos recentes sem reembolso. Os reembolsos ficam com sua equipe.
Vendas por SKU, estoque, envios e status de processamento.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
