Concierge + Shopify.
Verbinde Shopify, und Concierge liest Bestellungen und Sendungsverfolgung, legt Rücksendungen an, storniert kürzlich aufgegebene Bestellungen und schickt Rechnungen, im Rahmen des Zugriffs, den du gewährst.
- Art der Integration
- Shop
- Art der Integration
- bis zur Verbindung
- Minuten
- bis zur Verbindung
- Freigaben gelten weiter
- Deine Regeln
- Freigaben gelten weiter
Das Problem
Fast jede Kundenfrage dreht sich um eine Bestellung, und die Bestellung liegt in Shopify. Ein Agent, der Shopify nicht lesen kann, kann Kunden nur sagen, dass sie auf einen Menschen warten sollen.
Was er tut.
Bestellungen und Sendungsverfolgung
Liest Artikel, Adressen und Status einer Bestellung und für jede Sendung Versanddienstleister, Tracking-Link, voraussichtliche Lieferung und Zustellereignisse.
Rücksendungen
Listet auf, welche versandten Artikel noch zurückgeschickt werden können, und legt für die vom Kunden gewählten eine Shopify-Rücksendung an. Erstattungen und Etiketten bleiben bei deinem Team.
Stornierungen und Rechnungen
Storniert eine Bestellung innerhalb von vier Stunden nach dem Kauf, ohne Erstattung oder Wiedereinlagerung, und schickt auf Wunsch PDF-Rechnungen per E-Mail.
Bestellentwürfe für dein Team
Agenten für dein Team können Bestellentwürfe anlegen, die dem Kunden einen Zahlungslink per E-Mail schicken, Versandsperren aufheben und Berichte zu Umsatz, Bestand und Sendungen ziehen.
So funktioniert es.
- 1
App installieren
Aus dem Shopify App Store.
- 2
Kunden melden sich an
Bestelldetails erst nach einem Code.
- 3
Concierge liest und handelt
Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Stornierungen und Rechnungen.
- 4
Dein Team zieht Berichte
Umsatz pro SKU, Bestand und Sendungen.
Was du bekommst.
Antworten in Sekunden
Kunden bekommen sofort Hilfe, Tag und Nacht.
Dein Team entlastet
Dein Team kümmert sich um die Gespräche, die es wirklich braucht.
Nach deinen Regeln
Jede Aktion folgt deinen Richtlinien und Freigaben.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Installiere die Chargezen-App in Shopify.
Nein. Er legt Rücksendungen an und storniert kürzlich aufgegebene Bestellungen ohne Erstattung. Erstattungen bleiben bei deinem Team.
Umsatz pro SKU, Bestand, Sendungen und Versandstatus.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
