Agente de IA sempre ativo

Um assistente de chat só trabalha enquanto alguém digita para ele. Um agente sempre ativo continua trabalhando: responde aos clientes à noite, faz verificações recorrentes em horários programados e atende pedidos à medida que chegam, depois informa o que fez. Sempre ativo não quer dizer sem supervisão. Nas configurações úteis, você decide com antecedência o que o agente pode fazer sozinho, o que espera a aprovação de um colega e quando ele deve ficar em silêncio. Um bom agente sempre ativo avisa sobre problemas, não manda mensagens de “tudo certo”. Os agentes do Concierge respondem nos canais de clientes 24 horas por dia e executam as tarefas agendadas que você define, como uma revisão matinal de pedidos atrasados, e cada execução fica salva em um histórico que você pode consultar.