SHAFT

SHAFT (sexo, ódio, álcool, armas de fogo e tabaco)

Marketing por SMS

SHAFT é uma sigla em inglês do setor para sexo, ódio, álcool, armas de fogo e tabaco: conteúdo de mensagens que as operadoras restringem ou rejeitam.

O que é SHAFT?

O conteúdo SHAFT recebe uma análise mais rigorosa das operadoras. Os Messaging Principles and Best Practices da CTIA incluem as mensagens que não cumprem os requisitos de verificação de idade entre os conteúdos indesejados que os remetentes devem evitar, junto com conteúdo ilegal, enganoso ou abusivo. Na prática: operadoras e provedores de mensagens esperam uma verificação de idade real, como uma data de nascimento, antes que alguém possa aceitar receber SMS sobre álcool, tabaco, produtos de vape ou qualquer outra coisa com restrição de idade. Discurso de ódio não é permitido em nenhum caso, e conteúdo sobre armas de fogo costuma ser rejeitado. Se você vende nessas categorias, pergunte ao seu provedor de mensagens o que ele exige antes de registrar o seu número.

Exemplo

O formulário de cadastro de uma cervejaria artesanal pede a data de nascimento e bloqueia quem está abaixo da idade legal para beber antes de coletar o consentimento para SMS.

Por que SHAFT importa

Violações de SHAFT podem fazer um número ser filtrado ou suspenso, cortando o envio de SMS de toda a marca.

Perguntas frequentes sobre SHAFT

Posso enviar SMS sobre álcool ou CBD?

Muitas vezes, só com uma verificação de idade rigorosa no consentimento, e algumas operadoras ou provedores recusam certas categorias. Consulte o seu provedor antes.

Um emoji ou uma gíria conta como SHAFT?

Os filtros das operadoras analisam o conteúdo, então até referências casuais a temas restritos podem fazer uma mensagem ser sinalizada.

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