Soft bounce
Soft bounce
E-mail marketing
Soft bounce é uma falha temporária de entrega, como uma caixa de e-mail cheia ou um servidor ocupado, em que o e-mail pode chegar em uma nova tentativa.
O que é Soft bounce?
Os soft bounces voltam com um erro temporário (4xx). O serviço de envio geralmente tenta de novo por um tempo.
Soft bounces repetidos importam. Um é normal; um endereço que dá soft bounce em todos os envios durante semanas está, na prática, morto e deve ser suprimido.
Picos repentinos em muitos endereços de um mesmo provedor podem significar que esse provedor está limitando seus envios, o que é um alerta precoce de reputação.
Exemplo
A caixa de e-mail de um cliente está cheia durante um feriado; dois dias depois, a nova tentativa de envio é entregue.
Por que Soft bounce importa
Distinguir soft bounces de hard bounces evita que você exclua bons contatos ou mantenha contatos mortos.
Perguntas frequentes sobre Soft bounce
Quando devo remover um endereço com soft bounce?
Quando o endereço continuar dando soft bounce em vários envios ao longo de algumas semanas.
Um soft bounce prejudica minha reputação?
Um só, não. Muitos de uma vez, ou os mesmos endereços dando bounce durante meses, sim.
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