Hard bounce
Hard bounce
E-mail marketing
Hard bounce é uma falha permanente de entrega, como um endereço ou domínio que não existe, de modo que o e-mail nunca poderá ser entregue ali.
O que é Hard bounce?
Os hard bounces voltam com um erro permanente (5xx): usuário inexistente, domínio inexistente ou endereço rejeitado de vez.
Remova-os imediatamente. Enviar de novo para um endereço com hard bounce mostra aos provedores que sua lista não é cuidada, e endereços antigos e mortos podem virar armadilhas de spam.
No SmartyTap, um endereço com hard bounce é suprimido automaticamente e não recebe mais e-mails.
Exemplo
Uma compradora digitou “jane@gmial.com” no checkout. O primeiro e-mail dá hard bounce, e o endereço é suprimido.
Por que Hard bounce importa
Uma taxa de hard bounce em alta é um sinal de alerta para os provedores de e-mail e prejudica a entrega para toda a sua lista.
Perguntas frequentes sobre Hard bounce
O que causa hard bounces?
Erros de digitação, contas encerradas, endereços inventados e domínios que não existem mais.
Devo tentar enviar de novo para um endereço com hard bounce?
Não. Suprima o endereço. Só o adicione de volta se a pessoa se cadastrar outra vez com o endereço corrigido.
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