Rebote duro
Rebote duro (hard bounce)
Marketing por email
Un rebote duro es un fallo de entrega permanente, como una dirección o un dominio que no existe, por lo que el email nunca podrá entregarse ahí.
¿Qué significa Rebote duro?
Los rebotes duros vuelven con un error permanente (5xx): el usuario no existe, el dominio no existe o la dirección se rechazó para siempre.
Elimínalos de inmediato. Volver a escribir a una dirección con rebote duro les dice a los proveedores que no cuidas tu lista, y las direcciones antiguas sin uso pueden convertirse en trampas de spam.
En SmartyTap, una dirección con rebote duro se suprime automáticamente y no vuelve a recibir emails.
Ejemplo
Una compradora escribió “jane@gmial.com” en el checkout. El primer email da un rebote duro y la dirección se suprime.
Rebote duro: por qué importa
Una tasa de rebotes duros en aumento es una señal de alerta para los proveedores de correo y perjudica la entrega a todos los de tu lista.
Preguntas frecuentes sobre Rebote duro
¿Qué causa los rebotes duros?
Errores de escritura, cuentas cerradas, direcciones inventadas y dominios que ya no existen.
¿Debo reintentar una dirección con rebote duro?
No. Suprímela. Vuelve a añadirla solo si la persona se registra de nuevo con una dirección corregida.
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