Rebond dur
Rebond dur (hard bounce)
Marketing par e-mail
Un rebond dur est un échec de distribution définitif, comme une adresse ou un domaine inexistant : l’e-mail ne pourra jamais y être distribué.
Rebond dur : définition
Les rebonds durs reviennent avec une erreur permanente (5xx) : utilisateur inexistant, domaine inexistant ou adresse refusée définitivement.
Retirez-les immédiatement. Réécrire à une adresse en rebond dur indique aux fournisseurs que votre liste n’est pas entretenue, et les anciennes adresses mortes peuvent devenir des pièges à spam.
Dans SmartyTap, une adresse en rebond dur est exclue automatiquement et ne recevra plus d’e-mails.
Exemple
Une cliente a saisi « jane@gmial.com » au paiement. Le premier e-mail produit un rebond dur, et l’adresse est exclue.
Rebond dur : pourquoi c’est important
Un taux de rebonds durs en hausse est un signal d’alarme pour les fournisseurs de messagerie et nuit à la distribution pour toute votre liste.
Rebond dur : questions fréquentes
Quelles sont les causes des rebonds durs ?
Les fautes de frappe, les comptes fermés, les adresses inventées et les domaines qui n’existent plus.
Dois-je réessayer une adresse en rebond dur ?
Non. Excluez-la. Ne la rajoutez que si la personne se réinscrit avec une adresse corrigée.
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