Tasa de rebote

Tasa de rebote de email

Marketing por email

La tasa de rebote de email es el porcentaje de emails enviados que no se pudieron entregar, contando rebotes duros y suaves.

¿Qué significa Tasa de rebote?

La tasa de rebote es una señal de la calidad de la lista. Una tasa baja y estable significa que tu lista está limpia; un salto suele indicar un segmento antiguo, una mala importación o un formulario de registro roto. Lee por separado los duros y los suaves. Los rebotes duros indican direcciones malas; los suaves pueden ser temporales. En SmartyTap, Email Analytics muestra la tasa de rebote en la pestaña Deliverability, y un dominio cuyos rebotes superan el 5 % en 24 horas pausa automáticamente su marketing.

Fórmula

Tasa de rebote = Emails rebotados ÷ Emails enviados × 100

Ejemplo

Una tienda envía 10 000 emails y rebotan 150: una tasa de rebote del 1.5 %, sobre todo de una lista importada desde una herramienta antigua.

Tasa de rebote: por qué importa

Las tasas de rebote altas les dicen a los proveedores de correo que no cuidas tu lista, lo que perjudica la entrega a todos los que están en ella.

Preguntas frecuentes sobre Tasa de rebote

¿La tasa de rebote de email es lo mismo que la de un sitio web?

No. La tasa de rebote de un sitio web mide los visitantes que se van después de una página; la de email mide los mensajes que no se pueden entregar.

¿Cómo reduzco mi tasa de rebote?

Usa registros confirmados, corrige los errores de escritura al introducir los datos, suprime los rebotes duros y elimina los contactos que llevan mucho tiempo sin interactuar.

Explora más términos

Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones.

El espacio, al alcance de tu mano

¿Qué harías con un 22 % más de ingresos?