バウンス率
メールのバウンス率
メールマーケティング
メールのバウンス率とは、送信したメールのうち配信できなかったものの割合で、ハードバウンスとソフトバウンスの両方を数えます。
バウンス率とは？
バウンス率は、リストの質を示す指標です。低く安定していればリストはきれいな状態で、急に上がった場合は、通常、古いセグメント、問題のあるインポート、不具合のある登録フォームが原因です。
ハードとソフトは分けて見てください。 ハードバウンスはアドレスの問題で、ソフトバウンスは一時的な場合があります。
SmartyTapでは、Email Analyticsの「Deliverability」タブにバウンス率が表示され、24時間でバウンスが5%を超えたドメインはマーケティングメールが自動で一時停止します。
計算式
バウンス率 = バウンスしたメール数 ÷ 送信したメール数 × 100
例
あるストアが10,000通のメールを送り、150通がバウンスするとバウンス率は1.5%です。その多くは、古いツールからインポートしたリストが原因です。
バウンス率が重要な理由
バウンス率が高いと、リストを管理していないと受信トレイの提供会社に伝わり、リスト全員への配信に悪影響を与えます。
バウンス率のよくある質問
メールのバウンス率とウェブサイトの直帰率は同じものですか？
いいえ。ウェブサイトの直帰率は1ページだけ見て離れた訪問者の割合で、メールのバウンス率は配信できなかったメッセージの割合です。
バウンス率を下げるにはどうすればよいですか？
登録時に確認の手順を入れ、入力ミスはその場で直し、ハードバウンスを配信除外して、長い間反応のない連絡先を除外してください。
