配信除外リスト
配信除外リスト
メールマーケティング
配信除外リストとは、配信停止、バウンス、迷惑メール報告をした人など、マーケティングメッセージを決して送ってはならないアドレスや番号の一覧です。
配信除外リストとは？
送信のたびにツールは配信除外リストを確認し、どのリストやセグメントに入っていても、該当する人をスキップします。
リストに入る人：配信停止した人やSTOPと返信した人、ハードバウンスしたアドレス、迷惑メールとして報告した人、手動で追加したアドレスです。
SmartyTapでは、メールとSMSの配信除外は自動です。キャンペーンの送信数の見積もりには配信除外された連絡先が別に表示され、送信待ちのSMSは送信の直前に再確認されます。
例
ある顧客がSTOPと返信しました。翌週も彼女はVIPセグメントに入っていますが、SMSの配信除外の対象なので、キャンペーンは彼女をスキップします。
配信除外リストが重要な理由
配信除外があるから、配信停止がどこでも機能します。ツールを乗り換えるときに最初に移すべきものでもあります。
配信除外リストのよくある質問
配信停止した連絡先は削除すべきですか？
いいえ。配信除外のまま残してください。そうすれば、後のインポートで誤ってメールを送ることがありません。
配信除外はチャネルごとに行いますか？
そうすべきです。SMSは止めてもメールは受け取りたい人もいれば、その逆の人もいます。
