フィードバックループ
フィードバックループ（FBL）
メールマーケティング
フィードバックループとは、受信者がメールを迷惑メールとして報告したときに、受信トレイの提供会社が送信者に返すレポートです。
フィードバックループとは？
誰かが「迷惑メールを報告」をクリックすると、フィードバックループを運用する提供会社は、どのメッセージが報告されたかを送信者に伝えます。送信者はその人へのメールをすぐに止める必要があります。
Gmailの仕組みは異なります。 ほとんどの送信者にメッセージ単位のレポートは送らず、Google Postmaster Toolsで迷惑メール率の集計を表示します。
SmartyTapでは、フィードバックループからの迷惑メール報告があると、その人はマーケティングメールから自動で配信除外され、報告はドメインの自動一時停止の判定にも数えられます。
例
Yahooのユーザーが宣伝メールを迷惑メールとして報告します。数分以内にフィードバックループのレポートが届き、次のキャンペーンの前にそのアドレスが配信除外されます。
フィードバックループが重要な理由
迷惑メールとして報告した人に再びメールを送ることは、送信者の評価を失う最も早い道です。
フィードバックループのよくある質問
フィードバックループに登録する必要はありますか？
通常は、ESPが登録と処理を代わりに行います。
迷惑メールとして報告した人は完全に除外すべきですか？
マーケティングメールからは除外すべきです。ただし、本人が改めて明確に受信に同意した場合を除きます。
