Rebote suave
Rebote suave (soft bounce)
Marketing por email
Un rebote suave es un fallo de entrega temporal, como un buzón lleno o un servidor ocupado, en el que el email puede entregarse en un intento posterior.
¿Qué significa Rebote suave?
Los rebotes suaves vuelven con un error temporal (4xx). El servicio de envío suele reintentar durante un tiempo.
Los rebotes suaves repetidos importan. Uno es normal; una dirección que da un rebote suave en cada envío durante semanas está prácticamente muerta y debe suprimirse.
Los picos repentinos en muchas direcciones de un mismo proveedor pueden significar que ese proveedor está limitando tus envíos, lo que es una alerta temprana sobre tu reputación.
Ejemplo
El buzón de un cliente está lleno durante unas fiestas; dos días después, el email reintentado se entrega.
Rebote suave: por qué importa
Distinguir los rebotes suaves de los duros evita que elimines buenos contactos o conserves los que ya no sirven.
Preguntas frecuentes sobre Rebote suave
¿Cuándo debo eliminar una dirección con rebotes suaves?
Cuando siga dando rebotes suaves en varios envíos durante unas semanas.
¿Un rebote suave perjudica mi reputación?
Uno no. Muchos a la vez, o las mismas direcciones rebotando durante meses, sí.
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