Soft Bounce
Soft Bounce
E-Mail-Marketing
Ein Soft Bounce ist ein vorübergehender Zustellfehler, etwa ein volles Postfach oder ein ausgelasteter Server, bei dem ein späterer Versuch klappen kann.
Was bedeutet Soft Bounce?
Soft Bounces kommen mit einem vorübergehenden Fehler (4xx) zurück. Der Versanddienst versucht es meist noch eine Weile.
Wiederholte Soft Bounces zählen. Einer ist normal; eine Adresse, die wochenlang bei jeder Sendung einen Soft Bounce erzeugt, ist praktisch tot und sollte gesperrt werden.
Plötzliche Spitzen bei vielen Adressen eines Anbieters können bedeuten, dass er dich drosselt, ein frühes Warnsignal für deine Reputation.
Beispiel
Das Postfach eines Kunden ist über die Feiertage voll; zwei Tage später wird die erneut versuchte E-Mail zugestellt.
Soft Bounce: warum es darauf ankommt
Wenn du Soft und Hard Bounces unterscheidest, löschst du keine guten Kontakte und behältst keine toten.
Häufige Fragen zu Soft Bounce
Wann sollte ich eine Adresse mit Soft Bounces entfernen?
Wenn sie über mehrere Sendungen hinweg ein paar Wochen lang weiter Soft Bounces erzeugt.
Schadet ein Soft Bounce meiner Reputation?
Einer nicht. Viele auf einmal oder dieselben Adressen, die monatelang bouncen, schon.
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