Email y SMS,
una bandeja, un precio.
Klaviyo es la plataforma de marketing por email y SMS más completa para Shopify, con precios por perfiles activos y los SMS, la atención al cliente y los agentes de IA cobrados aparte. SmartyTap incluye email, SMS, chat y llamadas en una sola bandeja de entrada, con un precio publicado.25 000 contactos. US$199 al mes.
Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración.
Lado a lado
Mira exactamente qué obtienes con cada uno.
Para quién es mejor cada uno. Elige Klaviyo si quieres la plataforma de marketing por email y SMS más completa, con segmentación avanzada y herramientas de datos, y no te importa pagar por perfil activo más los complementos. Elige SmartyTap si quieres marketing por email y SMS con un precio publicado que incluye los SMS, y las respuestas, el chat y las llamadas en una sola bandeja de entrada.
Revisado el 16 de octubre de 2026. Los precios de email de Klaviyo según el número de perfiles salen de la calculadora de su página de precios. Los datos de Klaviyo vienen de los precios de Klaviyo, la ficha de Klaviyo en la Shopify App Store, Klaviyo Helpdesk y el cobro de SMS de Klaviyo. “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Klaviyo no pueda hacerlo.
| Función | Klaviyo | Chargezen |
|---|---|---|
| Marketing por email Campañas y automatizaciones | Incluido | Incluido |
| Marketing por SMS Campañas de SMS y MMS | Se cobra por mensaje | 2500 créditos de SMS al mes en Pro |
| Formularios y ventanas emergentes Haz crecer tu lista | Incluido | Incluido |
| Flujos de bienvenida, carrito y recuperación Mensajes que se envían solos | Incluido | Incluido |
| Segmentos por compra Envía a las personas indicadas | Incluido | Incluido |
| Notificaciones push Mensajes push | Incluido | Muy pronto |
| Bandeja de atención al cliente Respuestas, chat y mensajes en un solo lugar | Complemento Helpdesk, US$40/mes por 200 tickets | Incluido |
| Llamadas Atiende las llamadas de los clientes | No figura | Incluido |
| Agente de IA para clientes IA que responde a tus clientes | Customer Agent, US$700 por 1000 resoluciones | Con Concierge |
Klaviyo
- Marketing por email
- Incluido
- Marketing por SMS
- Se cobra por mensaje
- Formularios y ventanas emergentes
- Incluido
- Flujos de bienvenida, carrito y recuperación
- Incluido
- Segmentos por compra
- Incluido
- Notificaciones push
- Incluido
- Bandeja de atención al cliente
- Complemento Helpdesk, US$40/mes por 200 tickets
- Llamadas
- No figura
- Agente de IA para clientes
- Customer Agent, US$700 por 1000 resoluciones
Chargezen
- Marketing por email
- Incluido
- Marketing por SMS
- 2500 créditos de SMS al mes en Pro
- Formularios y ventanas emergentes
- Incluido
- Flujos de bienvenida, carrito y recuperación
- Incluido
- Segmentos por compra
- Incluido
- Notificaciones push
- Muy pronto
- Bandeja de atención al cliente
- Incluido
- Llamadas
- Incluido
- Agente de IA para clientes
- Con Concierge
Lo que pagarías de verdad
Compara el costo del marketing por email con 25 000 contactos.
Klaviyo
- Email, de 20 001 a 25 000 perfiles activos
- US$400/mes
- Emails incluidos
- 250 000 al mes
- SMS
- Se cobran por mensaje
- Complemento Helpdesk
- Desde US$40/mes
Costo anual estimado
US$4800/año + SMS
Email con 25 000 perfiles activos durante 12 meses, según la calculadora de precios de Klaviyo. Los SMS, Helpdesk, Customer Hub y los agentes de IA se cobran aparte. Precios de Klaviyo, revisado el 16 de octubre de 2026.
Chargezen
- SmartyTap Pro, pago anual
- US$1990/año
- Incluido cada mes
- 25 000 contactos, 250 000 emails, 2500 créditos de SMS
- SMS
- 2500 créditos al mes incluidos
- Bandeja con chat y llamadas
- Incluida
Costo anual
US$1990/año + uso
SmartyTap Pro cuesta US$1990 al año o US$199 al mes, con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos de SMS al mes. Starter cuesta US$20 al mes con 2500 contactos, 25 000 emails y 250 créditos de SMS. Compara lo incluido con el uso que esperas. Precios de Chargezen.
Diferencia de costo anual en este ejemplo
US$2810
Diferencia anual en costos de software de email con 25 000 contactos, antes de los cargos por SMS y los complementos de Klaviyo. El total real depende de tu lista y tu uso.
Planea tu cambio desde Klaviyo
Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio.
Habla con nosotros sobre tu cambio- 01
Exporta tus listas
Exporta tus contactos con sus registros de consentimiento y sus segmentos.
- 02
Recrea tus flujos
Vuelve a crear en SmartyTap tus mensajes de bienvenida, carrito abandonado y recuperación de clientes.
- 03
Configura tu bandeja de entrada
Conecta el chat y las llamadas para que las respuestas lleguen a un solo lugar.
- 04
Lánzalo
Envía tus primeras campañas y contesta las respuestas desde la misma bandeja de entrada.
Por qué las marcas se cambian a Chargezen
Una sola plataforma
Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar.
Con IA integrada
Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo.
Precios claros
Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual.
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Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca.
Preguntas frecuentes
La calculadora de precios de Klaviyo indica US$400 al mes por el email con 20 001 a 25 000 perfiles activos, con 250 000 emails; los SMS se cobran por mensaje y Helpdesk empieza en US$40 al mes por 200 tickets (revisado el 16 de octubre de 2026). SmartyTap Pro cuesta US$199 al mes o US$1990 al año con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos de SMS al mes.
