Tu empleado digital con memoria total
Implementa un concierge con IA que recuerda cada conversación por voz, SMS, WhatsApp y email. Preciso, consciente y activo por diseño: empleados digitales que entienden a tus clientes y realizan el trabajo detrás de cada respuesta.
- Preciso, consciente y activo
- Memoria total
- Contexto en capas
- Voz + SMS + WhatsApp + email
La IA tradicional tiene amnesia empresarial
Olvida una llamada en cuanto el cliente envía un SMS. Olvida su frustración en cuanto cambia el canal.
Amnesia entre canales
La IA tradicional olvida la llamada cuando el cliente envía un SMS. El contexto se reinicia con cada cambio de canal.
Memoria fragmentada
El historial de WhatsApp está en un sistema, el email en otro y las llamadas en un tercero. No hay una visión unificada del cliente.
Respuestas de IA sin contexto
Los chatbots adivinan sin contexto. No saben qué compró el cliente ni qué preguntó ayer.
Conversaciones sin resolución
La IA habla, pero no actúa. No puede cancelar suscripciones, procesar reembolsos ni actualizar registros del CRM.
Un cerebro. Todos los canales.
Concierge sustituye herramientas fragmentadas por una sola capa controlada que lo recuerda todo.
Memoria total
Un solo cerebro para voz, SMS, WhatsApp y email. Todas las conversaciones se conservan y todos los canales comparten el mismo contexto.
Contexto en capas
Cada mensaje del cliente se sitúa entre las reglas controladas de tu marca y su historial completo de interacciones. Respuestas perfectamente fundamentadas.
Preciso, consciente y activo
Responde solo con hechos que apruebas, conoce toda la historia del cliente y realiza acciones reales dentro de tus reglas.
Más que un chatbot
Concierge va más allá de responder preguntas. Es un verdadero empleado digital que conoce al cliente y realiza el trabajo.
Información bajo control
No adivina. Usa la recuperación de información controlada para seguir con precisión tus reglas de marca y procedimientos operativos. Las alucinaciones quedan en el pasado.
Cumplimiento de las reglas de marca
Sigue tus procedimientos operativos con precisión
Recuperación de información controlada
Consulta únicamente bases de conocimiento aprobadas
Cero alucinaciones
Sin respuestas inventadas ni recomendaciones inseguras
Memoria unificada
Sabe quién es el cliente, qué compró y qué preguntó ayer. Ve el panorama completo para que tus clientes no tengan que repetirse.
Reconocimiento del cliente
Conoce el historial de compras y las preferencias
Memoria de conversaciones
Recuerda lo que se preguntó ayer
Continuidad entre canales
El contexto acompaña al cliente en cada plataforma
Capacidad de resolución
No se limita a hablar: actúa. Concierge puede cancelar suscripciones, procesar reembolsos y actualizar tu CRM. No es solo una conversación, es una resolución.
Control de suscripciones
Cancela, pausa o modifica suscripciones
Procesamiento de reembolsos
Prepara o emite reembolsos dentro de las reglas de marca
Actualizaciones del CRM
Sincroniza los datos de clientes automáticamente
¿Listo para contratar a tu primer empleado digital?
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