Dein digitaler Mitarbeiter mit vollständigem Gedächtnis
Setze einen KI-Concierge ein, der jedes Gespräch per Telefonie, SMS, WhatsApp und E-Mail behält. Von Grund auf präzise, informiert und aktiv: digitale Mitarbeiter, die deine Kunden verstehen und die Arbeit hinter jeder Antwort erledigen.
- Präzise, informiert und aktiv
- Vollständiges Gedächtnis
- Kontext in Schichten
- Telefonie + SMS + WhatsApp + E-Mail
Herkömmliche KI leidet an Unternehmensamnesie
Sie vergisst einen Anruf, sobald ein Kunde eine SMS sendet. Sie vergisst seinen Ärger, sobald der Kanal wechselt.
Gedächtnisverlust beim Kanalwechsel
Herkömmliche KI vergisst den Anruf, sobald ein Kunde eine SMS sendet. Bei jedem Kanalwechsel geht der Kontext verloren.
Zersplittertes Gedächtnis
Der WhatsApp-Verlauf liegt in einem System, E-Mails in einem anderen und Anrufe in einem dritten. Es fehlt ein einheitliches Kundenbild.
KI-Antworten ohne Kontext
Chatbots raten ohne Kontext. Sie wissen nicht, was der Kunde gekauft oder gestern gefragt hat.
Gespräche ohne Lösung
KI spricht, kann aber nicht handeln. Sie kann keine Abos kündigen, Erstattungen bearbeiten oder CRM-Einträge aktualisieren.
Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.
Concierge ersetzt fragmentierte Werkzeuge durch eine einzige kontrollierte Ebene, die sich alles merkt.
Vollständiges Gedächtnis
Ein gemeinsames Gedächtnis für Telefonie, SMS, WhatsApp und E-Mail. Jedes Gespräch bleibt erhalten. Alle Kanäle teilen denselben Kontext.
Kontext in Schichten
Jede Kundennachricht steht zwischen deinen verbindlichen Markenregeln und dem vollständigen Interaktionsverlauf. Perfekt fundierte Antworten.
Präzise, informiert und aktiv
Antwortet nur anhand freigegebener Fakten, kennt die gesamte Kundengeschichte und handelt innerhalb deiner Regeln.
Mehr als ein Chatbot
Concierge beantwortet nicht nur Fragen. Es ist ein echter digitaler Mitarbeiter, der den Kunden kennt und die Arbeit erledigt.
Kontrollierte Faktenbasis
Sie rät nicht. Kontrollierter Informationsabruf sorgt dafür, dass sie deine Markenregeln und Standardverfahren mit höchster Präzision befolgt. Halluzinationen gehören der Vergangenheit an.
Einhaltung der Markenregeln
Befolgt deine Standardverfahren mit höchster Präzision
Kontrollierter Informationsabruf
Nutzt ausschließlich freigegebene Wissensdatenbanken
Keine Halluzinationen
Keine erfundenen Antworten oder unsicheren Empfehlungen
Einheitliches Gedächtnis
Sie weiß, wer der Kunde ist, was er gekauft und gestern gefragt hat. Sie sieht das Gesamtbild, damit Kunden sich nicht wiederholen müssen.
Kundenerkennung
Kennt Kaufhistorie und Präferenzen
Gesprächsgedächtnis
Erinnert sich an die Fragen von gestern
Kontinuität über alle Kanäle
Der Kontext bleibt auf jeder Plattform erhalten
Lösungskraft
Sie redet nicht nur, sie handelt. Concierge kann Abos kündigen, Erstattungen bearbeiten und dein CRM aktualisieren. Es bleibt nicht beim Gespräch – es entsteht eine Lösung.
Abo-Steuerung
Abos kündigen, pausieren oder ändern
Erstattungen bearbeiten
Erstattungen innerhalb der Markenregeln vorbereiten oder ausführen
CRM-Aktualisierungen
Synchronisiert Kundendaten automatisch
Bereit für deinen ersten digitalen Mitarbeiter?
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