Uso de herramientas
Uso de herramientas
IA
La capacidad de un agente de IA para usar software, como consultar pedidos, reembolsar o generar informes, además de producir texto.
¿Qué significa Uso de herramientas?
El modelo recibe una lista de herramientas con nombre, descripción y entradas necesarias. Cuando una tarea necesita una, pide ejecutarla con datos concretos. El sistema la ejecuta y devuelve el resultado al modelo para decidir el siguiente paso.
Esto convierte un chatbot en agente. Las herramientas leen datos (buscar un pedido), los cambian (saltar una suscripción) o acceden a sistemas externos. El sistema, no el modelo, controla qué herramientas hay y sus permisos.
Ejemplo
Por ejemplo, un cliente pide cambiar su dirección de entrega. El agente usa una herramienta para buscar la suscripción, otra para actualizar la dirección y confirma el cambio con el resultado de esa actualización.
Uso de herramientas: por qué importa
Las herramientas permiten que la IA haga el trabajo, en vez de limitarse a explicar cómo hacerlo.
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