ツールの使用
ツールの使用
AI
文章を作るだけでなく、注文照会、返金、レポート作成などのソフトウェアツールを呼び出すAIエージェントの能力。
ツールの使用とは？
AIモデルには、名前、説明、必要な入力を持つツール一覧が渡されます。作業に必要になると、具体的な入力でツール実行を要求します。システムが実行し、その結果をモデルに戻して次の行動を決めます。
これがチャットボットをエージェントに変えます。 ツールはデータを読む（注文を探す）、変える（定期購入をスキップする）、外部システムにアクセスすることができます。利用可能なツールと権限はモデルではなくシステムが管理します。
例
たとえば、配送先変更の依頼に、定期購入を探すツール、住所を更新するツールを順に呼び出し、更新ツールの結果を使って完了を伝えます。
ツールの使用が重要な理由
ツールによってAIは、方法をチームや顧客に説明するだけでなく実際の仕事を行えます。
