Contenu créé par les employés

Contenu créé par les employés (employee-generated content, EGC)

Influenceurs

Le contenu créé par les employés regroupe les posts, vidéos et avis sur une marque réalisés par ses employés, souvent partagés sur leurs comptes personnels.

Contenu créé par les employés : définition

Le contenu créé par les employés montre les personnes derrière une marque : le fondateur qui prépare des commandes, une responsable de l’assistance qui répond aux questions courantes, un développeur de produits qui explique un ingrédient. Il paraît moins soigné que les publicités, et plus crédible. Pour que cela fonctionne : donnez à l’équipe des idées simples et une politique claire sur les réseaux sociaux, n’imposez jamais la participation et veillez à ce que les posts mentionnent la relation d’emploi, pour que le public sache qui parle. Réutilisez les meilleurs extraits sur les pages produit et dans les e-mails avec le consentement de l’employé.

Exemple

Une petite marque de vêtements demande à son équipe d’entrepôt de filmer chaque semaine un extrait « ce que je prépare aujourd’hui ». Ces extraits deviennent ses posts les plus regardés.

Contenu créé par les employés : pourquoi c’est important

Les employés connaissent le mieux le produit et inspirent confiance en tant que vraies personnes : leur contenu est une source authentique et peu coûteuse.

Contenu créé par les employés : questions fréquentes

Le contenu créé par les employés est-il la même chose que l’UGC ?

Le contenu créé par les employés est une forme d’UGC réalisée par l’équipe plutôt que par les clients. Le public doit être informé que l’auteur travaille pour la marque.

Faut-il payer les employés pour leur contenu ?

Si publier fait partie du poste d’un employé, c’est couvert par son salaire. Si c’est facultatif et fait sur des comptes personnels, beaucoup de marques proposent des récompenses ou des primes.

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