従業員生成コンテンツ
従業員生成コンテンツ（Employee-generated content、EGC）
インフルエンサー
従業員生成コンテンツとは、ブランドの従業員自身が作る投稿、動画、レビューのことで、個人のSNSアカウントで共有されることがよくあります。
従業員生成コンテンツとは？
従業員生成コンテンツは、ブランドの裏側にいる人たちを見せます。注文を梱包する創業者、よくある質問に答えるサポートリーダー、成分を説明する商品開発者などです。広告ほど洗練されていない分、信じてもらいやすくなります。
うまく進めるには：スタッフにはシンプルなお題と明確なSNSポリシーを渡し、参加を強制せず、投稿には雇用関係を明記して、誰が話しているのか視聴者にわかるようにします。優れたクリップは、本人の同意を得て商品ページやメールで再利用します。
例
ある小規模なアパレルブランドは、倉庫チームに週1本、「今日梱包しているもの」のクリップの撮影を依頼します。そのクリップは、ブランドで最も視聴される投稿になります。
従業員生成コンテンツが重要な理由
従業員は商品を最もよく知っており、実在の人として信頼されるため、そのコンテンツは本物らしい素材を低コストで得られる手段になります。
従業員生成コンテンツのよくある質問
従業員生成コンテンツはUGCと同じですか？
従業員生成コンテンツは、お客様ではなくスタッフが作るUGCの一種です。投稿者がそのブランドで働いていることは、視聴者に伝える必要があります。
従業員にコンテンツの対価を支払うべきですか？
投稿が業務の一部であれば、給与に含まれます。任意で個人アカウントから行う場合は、特典やボーナスを用意するブランドが多くあります。
