Lettre d’autorisation

Quand vous transférez un numéro de téléphone, le nouveau fournisseur ne peut pas simplement le prendre. Votre opérateur actuel a besoin de la preuve que le titulaire du compte a approuvé le transfert. La lettre d’autorisation, ou LOA, est cette preuve. Ce que contient en général une LOA : - Le nom du titulaire du compte ou de l’entreprise, exactement tel qu’il figure chez l’opérateur actuel. - L’adresse de service du compte. - Les numéros de téléphone transférés. - Le nom de l’opérateur actuel et votre numéro de compte. - Un code PIN ou un code secret de portabilité, si votre opérateur en utilise un. - Le nom, la fonction et la signature d’une personne autorisée à modifier le compte, et la date. Pourquoi les transferts sont refusés. L’ancien opérateur compare la LOA avec ses dossiers. Un nom d’entreprise différent, une ancienne adresse ou un code PIN manquant suffit à refuser la demande, ce qui ajoute des jours. Recopiez les informations d’une facture récente ou demandez d’abord à l’opérateur un relevé client (customer service record). Certains fournisseurs demandent aussi une copie d’une facture récente pour prouver que le numéro vous appartient. Les numéros sans frais utilisent un formulaire similaire pour changer la société qui gère le numéro (son RespOrg). Gardez-en une copie. Si quelqu’un remet en cause le transfert plus tard, la LOA signée montre qui l’a autorisé et quand. Comment Chargezen s’en charge : quand vous transférez votre numéro chez Chargezen, vous signez la lettre d’autorisation dans Chargezen et vous y suivez le transfert.