Carta de autorização (LOA)

Quando você faz a portabilidade de um número, o novo provedor não pode simplesmente pegá-lo. Sua operadora atual precisa de uma prova de que o titular da conta aprovou a mudança. A carta de autorização, ou LOA, é essa prova. O que uma LOA costuma incluir: - O nome do titular da conta ou da empresa, exatamente como aparece na operadora atual. - O endereço do serviço cadastrado na conta. - Os números de telefone que serão transferidos. - O nome da operadora atual e o número da sua conta. - Um PIN ou senha de portabilidade, se a sua operadora usar. - O nome, o cargo e a assinatura de alguém autorizado a fazer mudanças na conta, e a data. Por que portabilidades são recusadas. A operadora antiga compara a LOA com os próprios registros. Um nome de empresa diferente, um endereço antigo ou um PIN faltando bastam para recusar o pedido, o que acrescenta dias. Copie os dados de uma fatura recente ou peça antes à operadora o registro de serviço do cliente. Alguns provedores também pedem uma cópia de uma fatura recente para mostrar que o número é seu. Números gratuitos usam um formulário parecido para trocar a empresa que administra o número (a RespOrg). Guarde uma cópia. Se alguém questionar a portabilidade depois, a LOA assinada mostra quem a autorizou e quando. Como a Chargezen faz isso: quando você traz um número para a Chargezen, assina a carta de autorização na Chargezen e acompanha a transferência por lá.