Um número comercial para seus clientes ligarem ou mandarem SMS.
Tenha um número gratuito ou local dos EUA na Chargezen, ou traga o que os clientes já conhecem. Ligações e SMS chegam ao mesmo número, o Concierge responde aos dois, e a Chargezen cuida do registro com as operadoras que garante a entrega dos seus SMS.
- ou local, você escolhe
- Gratuito
- ou local, você escolhe
- para ligações e SMS
- Um número
- para ligações e SMS
- traga o número que você já tem
- O seu
- traga o número que você já tem
O problema
A maioria das lojas dá aos clientes um celular pessoal, uma linha com encaminhamento ou nenhum número. As ligações vão para a caixa postal, os SMS ficam sem leitura no celular de uma pessoa e nada chega ao resto da equipe. Um número comercial de verdade, que atende ligações e SMS, muda isso.
O que ele faz.
Gratuito ou local
Tenha um número gratuito para ligações e SMS, ou use o número local ou gratuito do qual você já manda SMS. Por enquanto, só números dos EUA.
Ligações e SMS juntos
Os clientes ligam ou mandam SMS para o mesmo número, e o Concierge responde aos dois com uma só memória do cliente.
Registro nas operadoras resolvido
Preencha sua marca e sua campanha 10DLC, ou sua verificação de número gratuito, no admin. A Chargezen envia às operadoras e acompanha a análise.
Traga seu número
Transfira o número que você já usa da sua operadora atual. Você assina a autorização na Chargezen e acompanha a transferência por lá.
Como funciona.
- 1
Escolha um número
Obtenha um novo número gratuito ou local, ou comece a transferir o que você tem.
- 2
Registre o número
A Chargezen faz o registro nas operadoras que o envio de SMS exige.
- 3
Escolha quem atende
Escolha o funcionário digital que atende o número. Os membros da equipe podem entrar em qualquer ligação.
- 4
Os clientes falam com você
Ligações e SMS chegam à caixa de entrada da equipe, atendidos de dia e de noite.
O que você ganha.
Um número que atende
Os clientes recebem ajuda na primeira ligação ou no primeiro SMS, mesmo fora do expediente.
Longe dos celulares pessoais
Sua equipe inteira trabalha com um número e uma caixa de entrada compartilhados.
Mantenha o que os clientes conhecem
Traga seu número em vez de divulgar um novo.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Sim. Você pode ter um número gratuito ou um número local dos EUA na Chargezen. Números fora dos EUA ainda não estão disponíveis.
Sim. Um número recebe ligações e SMS. O Concierge responde a cada um, e os dois aparecem no mesmo histórico de conversas desse cliente.
Sim. Você pode trazer seu número da sua operadora atual. A Chargezen verifica se o número pode ser transferido, você assina uma carta de autorização e acompanha a transferência na Chargezen. Um número gratuito pode começar a mandar SMS pela Chargezen antes que a transferência termine.
As operadoras dos EUA exigem que as empresas se registrem antes de mandar SMS aos clientes: o registro 10DLC para números locais e a verificação de número gratuito para números gratuitos. SMS sem registro costumam ser bloqueados. A Chargezen faz o registro para você com os dados que você informar.
O funcionário digital que você escolhe para o número atende todas as ligações. Sua equipe recebe um alerta e pode entrar pelo Finn para iPhone ou pelo navegador.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Conheça mais do Concierge.
