Eine Geschäftsnummer, die deine Kunden anrufen oder per SMS anschreiben können.
Hol dir in Chargezen eine gebührenfreie oder lokale US-Nummer oder bring die mit, die deine Kunden schon kennen. Anrufe und SMS kommen auf derselben Nummer an, Concierge beantwortet beides, und Chargezen kümmert sich um die Registrierung bei den Mobilfunkanbietern, damit deine SMS ankommen.
- oder lokal, du hast die Wahl
- Gebührenfrei
- oder lokal, du hast die Wahl
- für Anrufe und SMS
- Eine Nummer
- für Anrufe und SMS
- bring deine bisherige Nummer mit
- Deine eigene
- bring deine bisherige Nummer mit
Das Problem
Die meisten Shops geben Kunden eine private Handynummer, eine Weiterleitung oder gar keine Nummer. Anrufe landen auf der Mailbox, SMS bleiben ungelesen auf dem Handy einer Person, und nichts erreicht den Rest des Teams. Eine echte Geschäftsnummer, die bei Anrufen und SMS antwortet, ändert das.
Was er tut.
Gebührenfrei oder lokal
Hol dir eine gebührenfreie Nummer für Anrufe und SMS oder nutze die lokale oder gebührenfreie Nummer, von der du schon SMS sendest. Vorerst nur US-Nummern.
Anrufe und SMS zusammen
Kunden rufen dieselbe Nummer an oder schreiben ihr, und Concierge beantwortet beides mit einem Gedächtnis für den Kunden.
Registrierung bei Anbietern erledigt
Trag deine 10DLC-Marke und -Kampagne oder deine Verifizierung gebührenfreier Nummern im Adminbereich ein. Chargezen reicht sie bei den US-Mobilfunkanbietern ein und verfolgt die Prüfung.
Bring deine Nummer mit
Nimm die Nummer, die du schon nutzt, von deinem bisherigen Anbieter mit. Du unterschreibst die Vollmacht in Chargezen und verfolgst den Umzug dort.
So funktioniert es.
- 1
Nummer wählen
Hol dir eine neue gebührenfreie oder lokale Nummer oder starte den Umzug deiner bisherigen.
- 2
Registrieren
Chargezen reicht die Registrierung ein, die US-Mobilfunkanbieter für SMS verlangen.
- 3
Festlegen, wer antwortet
Wähle den digitalen Mitarbeiter, der die Nummer betreut. Teammitglieder können sich in jeden Anruf einschalten.
- 4
Kunden erreichen dich
Anrufe und SMS landen in deinem Team-Posteingang und werden Tag und Nacht beantwortet.
Was du bekommst.
Eine Nummer, die antwortet
Kunden bekommen beim ersten Anruf oder der ersten SMS Hilfe, auch nach Feierabend.
Weg von privaten Handys
Dein ganzes Team arbeitet mit einer gemeinsamen Nummer und einem Posteingang.
Behalte, was Kunden kennen
Bring deine Nummer mit, statt eine neue bekannt zu machen.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Ja. Du kannst in Chargezen eine gebührenfreie Nummer oder eine lokale US-Nummer bekommen. Nummern außerhalb der USA gibt es noch nicht.
Ja. Eine Nummer nimmt Anrufe und SMS an. Concierge beantwortet beides, und beides erscheint im selben Gesprächsverlauf dieses Kunden.
Ja. Du kannst deine Nummer von deinem bisherigen Anbieter mitnehmen. Chargezen prüft, ob die Nummer übertragen werden kann, du unterschreibst eine Vollmacht für die Übertragung und verfolgst den Umzug in Chargezen. Eine gebührenfreie Nummer kann schon über Chargezen SMS senden, bevor der Umzug abgeschlossen ist.
US-Mobilfunkanbieter verlangen, dass sich Unternehmen registrieren, bevor sie Kunden SMS schreiben: die 10DLC-Registrierung für lokale Nummern und die Verifizierung für gebührenfreie Nummern. Nicht registrierte SMS werden oft blockiert. Chargezen reicht die Registrierung anhand deiner Angaben für dich ein.
Der digitale Mitarbeiter, den du für die Nummer wählst, nimmt jeden Anruf an. Dein Team wird benachrichtigt und kann sich über Finn für iPhone oder im Browser einschalten.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
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