Mantenha o número que seus clientes já conhecem.
Transfira seu número local ou gratuito do TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio ou de outra operadora. Você assina a carta de autorização, envia uma fatura e acompanha a transferência na Chargezen, e um número gratuito começa a mandar SMS pela Chargezen antes que a transferência termine.
- antes de você preencher qualquer coisa
- Verificado
- antes de você preencher qualquer coisa
- no app, com seu nome digitado
- Assinada
- no app, com seu nome digitado
- para números gratuitos
- SMS primeiro
- para números gratuitos
O problema
Seu número está na embalagem, no site e em anos de e-mails de pedidos. Trocar por um novo significa clientes ligando e mandando SMS para um número que ninguém atende. Transferir é quase só papelada, e um detalhe que não bate com sua conta antiga devolve a solicitação inteira. A Chargezen verifica o número primeiro, preenche a papelada com você e mostra exatamente o que corrigir se a operadora disser não.
O que ele faz.
Saiba antes de começar
Digite o número e a Chargezen verifica se ele pode ser transferido, se pode mandar SMS e se é local ou gratuito. Se não puder ser transferido, você vê o motivo.
Assine no app
A Chargezen preenche a carta de autorização da operadora com seus dados. Leia, digite seu nome para assinar e envie sua fatura mais recente em PDF.
SMS por número gratuito primeiro
Confirme um código enviado por SMS ao seu número gratuito, e o envio de SMS passa para a Chargezen enquanto as ligações continuam tocando na operadora antiga até a data da portabilidade.
Data de portabilidade à sua escolha
Escolha uma data e a Chargezen agenda a primeira data que as operadoras permitem nesse dia ou depois. A data confirmada aparece na linha do número.
Como funciona.
- 1
Verifique o número
Digite o número e escolha onde ele está hoje. A verificação começa assim que você digita 10 dígitos.
- 2
Informe os dados da conta
Nome da empresa, pessoa autorizada e endereço de serviço, exatamente como na fatura. Números locais também precisam do número da conta, do PIN de portabilidade e do telefone de cobrança.
- 3
Assine a carta
Leia a carta de autorização já preenchida, digite seu nome completo e confirme que você tem permissão para transferir o número.
- 4
Envie uma fatura
Sua fatura mais recente da operadora atual, em PDF, dos últimos 30 dias.
- 5
Confirme que o número é seu
Só para números gratuitos: a Chargezen manda um código por SMS ao número, ele aparece na sua operadora atual e você o digita aqui.
- 6
Escolha a data e quem atende
Escolha a data da portabilidade e se o Concierge atende as ligações ou ninguém atende. Depois, envie a transferência.
O que você ganha.
Nenhum número novo para divulgar
Os clientes continuam ligando e mandando SMS para o número que já conhecem.
Menos transferências recusadas
Se a operadora devolver a transferência, a Chargezen abre a etapa que resolve o problema, para você corrigir e enviar de novo.
Atendido desde o primeiro dia
Escolha “Concierge answers calls” e o número já chega configurado para seu funcionário digital.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Números dos EUA (+1), locais ou gratuitos, que possam mandar SMS. Códigos curtos, os números de 5 e 6 dígitos usados por muitas ferramentas de SMS, não podem ser transferidos. Um número local também precisa antes de um registro 10DLC aprovado na Chargezen, para poder mandar SMS assim que chegar.
Sua fatura mais recente em PDF, e o nome da empresa e o endereço de serviço exatamente como aparecem nela. Para um número local, você também precisa do número da conta, do PIN de portabilidade e do telefone de cobrança. Para um número gratuito, você precisa conseguir ler os SMS enviados a ele na sua operadora atual, porque a Chargezen manda um código por SMS.
A primeira data de portabilidade que você pode escolher é daqui a 5 dias úteis, e as operadoras confirmam o horário exato. Para um número gratuito, o envio de SMS costuma passar em cerca de 3 dias úteis, antes da data da portabilidade.
O número aparece como “Needs attention”, com o motivo da operadora. Clique em “Fix” e a Chargezen abre a etapa que precisa de alteração, como seus dados, a assinatura ou a fatura. Depois, envie de novo.
Só depois que a Chargezen mostrar o número como “Moved”. Encerrar a conta antiga antes pode liberar o número, e ele não pode ser recuperado.
Sim, até que o envio de SMS esteja ativo na Chargezen ou a data da portabilidade seja confirmada. Nesse caso, o número continua com sua operadora atual.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
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