Conserva el número que tus clientes ya conocen.
Transfiere tu número local o gratuito desde TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio u otro proveedor. Firmas la carta de autorización, subes una factura y sigues la transferencia en Chargezen, y un número gratuito empieza a enviar SMS con Chargezen antes de que termine la transferencia.
- antes de que completes nada
- Comprobado
- antes de que completes nada
- en la app, con tu nombre escrito
- Firmada
- en la app, con tu nombre escrito
- en los números gratuitos
- SMS primero
- en los números gratuitos
El problema
Tu número está en tus empaques, en tu sitio web y en años de emails de pedidos. Obtener uno nuevo significa que tus clientes llaman y escriben a un número que nadie contesta. Transferirlo es sobre todo papeleo, y un dato que no coincide con tu cuenta anterior hace que te devuelvan toda la solicitud. Chargezen comprueba primero el número, completa el papeleo contigo y te muestra exactamente qué corregir si la operadora dice que no.
Lo que hace.
Lo sabes antes de empezar
Escribe el número y Chargezen comprueba si se puede transferir, si puede enviar SMS y si es local o gratuito. Si no se puede transferir, ves por qué.
Firma en la app
Chargezen completa la carta de autorización de la operadora con tus datos. Léela, escribe tu nombre para firmar y sube tu última factura en PDF.
Primero, los SMS del número gratuito
Confirma un código enviado por SMS a tu número gratuito y sus SMS pasan a Chargezen, mientras las llamadas siguen sonando en tu proveedor anterior hasta la fecha de portabilidad.
Una fecha de portabilidad a tu elección
Elige una fecha y Chargezen reserva la primera que permiten las operadoras a partir de ese día. La fecha confirmada aparece en la fila del número.
Cómo funciona.
- 1
Comprueba el número
Escríbelo y elige dónde está hoy. La comprobación empieza en cuanto escribes 10 dígitos.
- 2
Escribe los datos de tu cuenta
Nombre de la empresa, persona autorizada y dirección de servicio, tal como aparecen en tu factura. Los números locales también necesitan el número de cuenta, el PIN de portabilidad y el teléfono de facturación.
- 3
Firma la carta
Lee la carta de autorización ya completada, escribe tu nombre completo y confirma que puedes transferir el número.
- 4
Sube una factura
Tu última factura del proveedor actual, en PDF y de los últimos 30 días.
- 5
Confirma que es tuyo
Solo números gratuitos: Chargezen envía un código por SMS al número, llega a tu proveedor actual y lo escribes aquí.
- 6
Elige la fecha y quién contesta
Elige la fecha de portabilidad y si Concierge contesta las llamadas o nadie lo hace. Luego envía la transferencia.
Lo que obtienes.
Ningún número nuevo que anunciar
Tus clientes siguen llamando y escribiendo al número que ya tienen.
Menos transferencias rechazadas
Si la operadora devuelve la transferencia, Chargezen abre el paso que hay que corregir para que lo arregles y la vuelvas a enviar.
Atendido desde el primer día
Elige “Concierge answers calls” (Concierge contesta las llamadas) y el número queda listo para tu empleado digital cuando llega.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Números de EE. UU. (+1), locales o gratuitos, que puedan enviar SMS. Los códigos cortos, los números de 5 y 6 dígitos desde los que envían muchas herramientas de SMS, no se pueden transferir. Un número local también necesita antes un registro 10DLC aprobado en Chargezen, para que pueda enviar SMS en cuanto llegue.
Tu última factura en PDF, y el nombre de la empresa y la dirección de servicio tal como aparecen en ella. Para un número local también necesitas el número de cuenta, el PIN de portabilidad y el teléfono de facturación. Para un número gratuito necesitas poder leer los SMS que le llegan en tu proveedor actual, porque Chargezen le envía un código.
La primera fecha de portabilidad que puedes elegir es dentro de 5 días hábiles, y las operadoras confirman la hora exacta. En un número gratuito, los SMS suelen pasar en unos 3 días hábiles, antes de la fecha de portabilidad.
El número muestra “Needs attention” (requiere atención) con el motivo de la operadora. Haz clic en “Fix” y Chargezen abre el paso que hay que cambiar, como tus datos, la firma o la factura. Luego vuelve a enviarla.
Solo cuando Chargezen muestre el número como “Moved” (transferido). Si cierras tu cuenta anterior antes, el número puede liberarse y no se puede recuperar.
Sí, hasta que los SMS estén activos en Chargezen o se confirme la fecha de portabilidad. En ese caso el número se queda con tu proveedor actual.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
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