고객이 이미 아는 번호를 그대로 쓰세요
TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio 등 다른 서비스에서 로컬 번호나 수신자 부담 번호를 옮겨 오세요. 위임장에 서명하고, 청구서를 올리고, 이전 과정을 Chargezen에서 확인해요. 수신자 부담 번호는 이전이 끝나기 전에 Chargezen으로 문자를 보내기 시작해요.
- 무엇이든 입력하기 전에
- 먼저 확인
- 무엇이든 입력하기 전에
- 입력한 이름으로
- 앱에서 서명
- 입력한 이름으로
- 수신자 부담 번호는
- 문자 먼저
- 수신자 부담 번호는
문제
내 번호는 포장, 웹사이트, 몇 년 치 주문 이메일에 적혀 있어요. 새 번호를 받으면 고객은 아무도 받지 않는 번호로 전화하고 문자하게 돼요. 번호 이전은 대부분 서류 작업이고, 예전 계정과 맞지 않는 정보 하나 때문에 신청 전체가 반려돼요. Chargezen이 먼저 번호를 확인하고, 서류를 함께 채우고, 통신사가 거절하면 무엇을 고쳐야 하는지 정확히 보여 줘요.
하는 일
시작하기 전에 알아요
번호를 입력하면 Chargezen이 옮길 수 있는지, 문자를 보낼 수 있는지, 로컬 번호인지 수신자 부담 번호인지 확인해요. 옮길 수 없다면 이유를 보여 줘요.
앱에서 서명해요
Chargezen이 통신사의 위임장을 내 정보로 채워요. 읽고, 이름을 입력해 서명하고, 최근 청구서를 PDF로 올리세요.
수신자 부담 번호는 문자 먼저
수신자 부담 번호로 온 코드를 확인하면 문자 기능이 Chargezen으로 옮겨 오고, 전화는 이전 날짜까지 예전 서비스에서 계속 울려요.
내가 고르는 이전 날짜
날짜를 고르면 Chargezen이 그날 또는 그 이후로 통신사가 허용하는 가장 빠른 날짜를 잡아요. 확정된 날짜는 번호 행에 표시돼요.
작동 방식
- 1
번호를 확인해요
번호를 입력하고 지금 어디에 있는지 고르세요. 10자리를 입력하는 즉시 확인이 시작돼요.
- 2
계정 정보를 입력해요
비즈니스 이름, 권한이 있는 담당자, 서비스 주소를 청구서와 똑같이 입력하세요. 로컬 번호는 계정 번호, 이전용 PIN, 청구 전화번호도 필요해요.
- 3
위임장에 서명해요
미리 채워진 위임장을 읽고, 이름 전체를 입력하고, 번호를 옮길 권한이 있다고 확인하세요.
- 4
청구서를 올려요
현재 서비스의 최근 30일 이내 청구서를 PDF로 올리세요.
- 5
내 번호임을 확인해요
수신자 부담 번호만: Chargezen이 번호로 코드를 보내면 현재 서비스에서 확인하고 여기에 입력하세요.
- 6
날짜와 누가 받을지 골라요
이전 날짜를 고르고, Concierge가 전화를 받을지 아무도 받지 않을지 정하세요. 그런 다음 이전을 신청하세요.
얻는 것
새 번호를 알릴 필요가 없어요
고객은 이미 아는 번호로 계속 전화하고 문자해요.
반려되는 이전은 줄어요
통신사가 이전을 반려하면 Chargezen이 고칠 단계를 열어 줘서, 바로잡고 다시 제출할 수 있어요.
첫날부터 응대해요
“Concierge answers calls”를 고르면 번호가 옮겨 오는 순간 디지털 직원이 받도록 설정돼요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
문자를 보낼 수 있는 미국 번호(+1)로, 로컬 번호나 수신자 부담 번호예요. 많은 문자 도구가 쓰는 5자리, 6자리 단축 번호는 옮길 수 없어요. 로컬 번호는 도착하는 즉시 문자를 보낼 수 있도록 먼저 Chargezen에서 10DLC 등록이 승인되어 있어야 해요.
최근 청구서 PDF, 그리고 청구서에 적힌 그대로의 비즈니스 이름과 서비스 주소가 필요해요. 로컬 번호는 계정 번호, 이전용 PIN, 청구 전화번호도 필요해요. 수신자 부담 번호는 Chargezen이 코드를 문자로 보내기 때문에, 현재 서비스에서 그 번호로 온 문자를 읽을 수 있어야 해요.
고를 수 있는 가장 빠른 이전 날짜는 영업일 기준 5일 뒤이고, 정확한 시간은 통신사가 확정해요. 수신자 부담 번호는 보통 이전 날짜보다 먼저, 영업일 기준 약 3일 안에 문자 기능이 옮겨 와요.
번호에 통신사의 사유와 함께 “Needs attention”이 표시돼요. “Fix”를 클릭하면 Chargezen이 내 정보, 서명, 청구서처럼 고쳐야 할 단계를 열어 줘요. 그런 다음 다시 제출하세요.
Chargezen에서 번호가 “Moved”로 표시된 뒤에만 해지하세요. 그 전에 예전 계정을 해지하면 번호가 풀려 다시 찾을 수 없어요.
네. Chargezen에서 문자 기능이 시작되거나 이전 날짜가 확정되기 전까지는 취소할 수 있어요. 그러면 번호는 현재 서비스에 그대로 남아요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
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