O que é Verificação de número gratuito?
Números gratuitos (800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833) podem enviar e receber SMS, mas as operadoras querem saber quem está enviando e por quê. Desde o início de 2024, as operadoras dos EUA bloqueiam SMS de números gratuitos que não foram verificados.
O que a solicitação exige:
- O nome da sua empresa, o site, o endereço e uma pessoa de contato.
- Um número de registro da empresa, como um EIN dos EUA. A maioria dos provedores tornou esse dado obrigatório para novas solicitações a partir de 17 de fevereiro de 2026, com exceção para empresários individuais.
- O tipo de mensagem que você envia, como atualizações de pedidos ou marketing, e quantas você espera enviar.
- Uma ou mais mensagens de exemplo.
- Como os clientes dão o consentimento (opt-in), como uma caixa de seleção no checkout, com um link ou uma captura de tela.
- Links para sua política de privacidade e seus termos.
Motivos comuns de recusa:
- O opt-in não é mostrado ou não menciona SMS.
- Os dados da empresa não batem com os registros públicos ou com o site.
- As mensagens de exemplo não correspondem ao uso informado.
- O site não existe, está com erro ou não mostra a empresa.
Número gratuito ou 10DLC. Números gratuitos precisam de verificação. Números locais de 10 dígitos precisam, em vez disso, do registro 10DLC da marca e da campanha. Códigos curtos têm uma aprovação própria.
Como a Chargezen faz isso: a Chargezen preenche a solicitação com os dados da sua loja, confere o link da sua política de privacidade, o texto de opt-in e as respostas de descadastro antes de enviar, e acompanha o status (pendente, aprovado, recusado ou expirado) até a operadora responder.
Os requisitos vêm das operadoras e mudam de tempos em tempos (verificado em 17 de outubro de 2026).
Exemplo
Uma loja envia a solicitação com mensagens de exemplo sobre atualizações de pedidos, mas o checkout dela não diz nada sobre SMS. A solicitação é recusada. A loja acrescenta “Aceito receber SMS sobre meus pedidos” com uma caixa de seleção, envia de novo e é aprovada.