Vollmacht für die Übertragung

Wenn du eine Telefonnummer mitnimmst, kann der neue Anbieter sie nicht einfach übernehmen. Dein bisheriger Anbieter braucht einen Nachweis, dass der Kontoinhaber dem Umzug zugestimmt hat. Die Vollmacht für die Übertragung, kurz LOA, ist dieser Nachweis. Was eine Vollmacht meist enthält: - Den Namen des Kontoinhabers oder Unternehmens, genau wie beim bisherigen Anbieter hinterlegt. - Die Anschlussadresse des Kontos. - Die Telefonnummern, die umziehen. - Den Namen des bisherigen Anbieters und deine Kundennummer. - Eine Port-out-PIN oder ein Kennwort, falls dein Anbieter eines nutzt. - Name, Funktion und Unterschrift einer Person, die Änderungen am Konto vornehmen darf, und das Datum. Warum Übertragungen abgelehnt werden. Der bisherige Anbieter vergleicht die Vollmacht mit seinen Daten. Ein anderer Firmenname, eine alte Adresse oder eine fehlende PIN reichen, um die Anfrage abzulehnen, und das kostet Tage. Übernimm die Angaben aus einer aktuellen Rechnung oder fordere vorher beim Anbieter einen Auszug deiner Kundendaten (Customer Service Record) an. Manche Anbieter verlangen zusätzlich eine Kopie einer aktuellen Rechnung, um zu zeigen, dass dir die Nummer gehört. Gebührenfreie Nummern nutzen ein ähnliches Formular, um die Organisation zu wechseln, die die Nummer verwaltet (ihre RespOrg). Bewahre eine Kopie auf. Wird die Übertragung später angezweifelt, zeigt die unterschriebene Vollmacht, wer sie wann genehmigt hat. So macht es Chargezen: Wenn du eine Nummer zu Chargezen mitbringst, unterschreibst du die Vollmacht für die Übertragung in Chargezen und verfolgst den Umzug dort.