Système multiagent
Système multiagent
IA
Plusieurs agents IA aux tâches différentes, qui travaillent ensemble et se transmettent des tâches.
Système multiagent : définition
Au lieu de confier tout le travail à un agent, un système multiagent le répartit par rôle, comme une équipe. Chaque agent possède des instructions, outils et autorisations propres à sa tâche, ce qui le garde concentré et limite son champ d’accès.
Les transmissions les relient. Lorsqu’une tâche relève d’un autre agent, le premier la lui transmet avec le contexte nécessaire pour continuer. Chargezen Concierge permet de créer des agents pour l’assistance, les opérations et les finances, chacun avec sa tâche, ses canaux, outils et marches à suivre, qui peuvent se transmettre du travail.
Exemple
Par exemple, un agent d’assistance apprend qu’un client a été débité deux fois. Il transmet le dossier à un agent financier, qui vérifie les paiements, prépare le remboursement pour approbation et communique le résultat afin que l’agent d’assistance informe le client.
Système multiagent : pourquoi c’est important
Répartir le travail entre des agents spécialisés préserve leur précision et limite leurs autorisations, comme avec une équipe humaine.
Découvrez d’autres termes
Parcourez notre glossaire complet du e-commerce et des abonnements.
