Sistema multiagente
Sistema multiagente
IA
Vários agentes de IA com funções diferentes que trabalham juntos e transferem tarefas entre si.
O que é Sistema multiagente?
Em vez de um agente fazer tudo, um sistema multiagente divide o trabalho por função, como uma equipe. Cada agente tem instruções, ferramentas e permissões próprias para sua tarefa, o que mantém o foco e limita o que cada um pode acessar.
As transferências conectam os agentes. Quando uma tarefa pertence à função de outro agente, o primeiro a encaminha com o contexto necessário para continuar. O Chargezen Concierge permite criar agentes de suporte, operações e finanças, cada um com sua função, canais, ferramentas e roteiros, que podem transferir trabalho entre si.
Exemplo
Por exemplo, um agente de suporte descobre que um cliente foi cobrado duas vezes. Ele transfere o caso a um agente financeiro, que verifica os pagamentos, prepara o reembolso para aprovação e informa o resultado para que o suporte atualize o cliente.
Por que Sistema multiagente importa
Dividir o trabalho entre agentes especializados mantém a precisão e as permissões restritas de cada um, como você faria com uma equipe humana.
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