Sistema multiagente
Sistema multiagente
IA
Varios agentes de IA con tareas distintas que trabajan juntos y se transfieren trabajo.
¿Qué significa Sistema multiagente?
En vez de un agente que hace todo, un sistema multiagente divide el trabajo por funciones, como un equipo. Cada agente tiene instrucciones, herramientas y permisos propios adecuados a su tarea, lo que mantiene su enfoque y limita aquello a lo que puede acceder.
Las transferencias los conectan. Cuando una tarea corresponde a otro agente, el primero se la transfiere con el contexto necesario para continuar. Chargezen Concierge permite crear agentes de soporte, operaciones y finanzas, cada uno con su trabajo, canales, herramientas y guías, que pueden transferirse trabajo.
Ejemplo
Por ejemplo, un agente de soporte descubre que se cobró dos veces a un cliente. Transfiere el caso a un agente financiero, que comprueba los pagos, prepara el reembolso para su aprobación e informa del resultado para que soporte actualice al cliente.
Sistema multiagente: por qué importa
Dividir el trabajo entre agentes especializados mantiene la precisión y limita los permisos de cada uno, como harías con un equipo humano.
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