マルチエージェントシステム
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AI
異なる役割を持つ複数のAIエージェントが協力し、互いに業務を引き継ぐ仕組み。
たとえばサポートエージェントが、顧客に二重請求が発生したと知ります。財務エージェントに引き継ぐと、支払いを確認し、承認に向けて返金を準備して結果を報告します。サポートエージェントはその結果を顧客に伝えます。
専門のエージェントに業務を分けることで、人間のチームと同じように、各担当の正確さと限定された権限を保てます。
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