スマートなアップセルで客単価を34%向上
AIによるチェックアウト最適化で月US$92,000を追加
飲料 · CheckoutOS
- 客単価の向上
- 34%
- 客単価の向上
- 客単価がUS$42からUS$56へ
- アップセルのコンバージョン
- 18%
- アップセルのコンバージョン
- アップセルオファーを受け入れた顧客
- 追加の月間売上
- US$92,000
- 追加の月間売上
- CheckoutOSに直接帰属する売上
- ROI
- 2.1倍
- ROI
- CheckoutOSへの投資収益率
課題
客単価はUS$42と比較的低く、補完商品のクロスセル機会を逃していました。購入後のアップセル機能もありませんでした。
- US$42という低い客単価
- インテリジェントな商品レコメンドがない
- 購入後のアップセル機会を逃す
- 画一的なレコメンドによる低いコンバージョン
解決策
CheckoutOSでカートページ、チェックアウト、購入後を含む顧客体験全体にAIの商品レコメンドを導入し、ワンクリック追加に対応しました。
- AIによる商品レコメンド
- カート内アップセルウィジェット
- 購入後のワンクリックオファー
- オファー最適化のA/Bテスト
“The post-purchase upsells alone paid for Chargezen in the first week. Now it's our biggest revenue lever. We should have done this years ago.”
