Rechargeから25,000人の定期購入者を移行
データ損失なしで48時間の円滑なプラットフォーム移行
食品・飲料 · 定期購入
- 移行した定期購入者
- 25,000
- 移行した定期購入者
- すべてのアクティブな定期購入者を完全移行
- データ損失
- 0
- データ損失
- 移行中のレコード損失はゼロ
- 移行時間
- 48時間
- 移行時間
- 1回の週末で完全移行
- データの完全性
- 100%
- データの完全性
- すべてのカスタム項目と料金を保持
課題
Rechargeの機能では対応しきれなくなり、より強固な基盤が必要でした。しかし、25,000人のアクティブな定期購入者の移行には不安がありました。カスタム項目、段階別料金、実施中の販促を含む複雑な定期購入データを保持する必要がありました。
- カスタムメタフィールドを含む複雑な定期購入データ
- 複数の料金段階と継続適用中の旧料金
- 中断せず継続する必要がある販促
- データ損失や顧客への影響を許容できない
解決策
Chargezenの専任移行チームが、データ対応付けから検証、稼働開始支援まで全工程を担当しました。包括的なテストを行い、1回の週末で移行を完了しました。
- 完全なデータ監査と対応付け
- すべての定期購入レコードの自動検証
- ロールバック可能な段階的移行
- 稼働開始の週末は24時間体制で支援
“We were terrified of migration. Chargezen made it completely painless—our customers didn't even notice the switch. It was the smoothest platform transition we've ever done.”
