25.000 Abonnenten von Recharge migrieren

Reibungsloser Plattformwechsel ohne Datenverlust in 48 Stunden

Eine der 5 führenden US-Getränkemarken (mindestens US$40 Mio. ARR)

Lebensmittel und Getränke · Abonnements

Migrierte Abonnenten: 25.000; Migrierte Abonnenten; Vollständige Migration aller aktiven Abonnenten
Datenverlust: 0; Datenverlust; Kein verlorener Datensatz bei der Migration
Migrationsdauer: 48 Std.; Migrationsdauer; Vollständige Migration an einem Wochenende
Datenintegrität: 100 %; Datenintegrität; Alle individuellen Felder und Preise erhalten

Die Herausforderung

Die Marke war über die Möglichkeiten von Recharge hinausgewachsen und brauchte eine leistungsfähigere Plattform. Die Migration von 25.000 aktiven Abonnenten wirkte jedoch einschüchternd. Komplexe Abodaten mit eigenen Feldern, Preisstufen und laufenden Aktionen mussten erhalten bleiben.

Komplexe Abodaten mit individuellen Metafeldern
Mehrere Preisstufen und beibehaltene Alttarife
Laufende Aktionen mussten unterbrechungsfrei fortgesetzt werden
Keine Toleranz für Datenverlust oder Kundenbeeinträchtigungen

Die Lösung

Das persönlich betreuende Migrationsteam von Chargezen übernahm alles, vom Datenmapping über die Validierung bis zum Startsupport. Der Wechsel erfolgte an einem Wochenende mit umfassenden Tests.

Vollständiges Datenaudit und Mapping
Automatische Validierung aller Abo-Datensätze
Gestaffelte Migration mit Rückkehrmöglichkeit
Support rund um die Uhr am Startwochenende

“We were terrified of migration. Chargezen made it completely painless—our customers didn't even notice the switch. It was the smoothest platform transition we've ever done.”

Technologievorstand, Eine der 5 führenden US-Getränkemarken (mindestens US$40 Mio. ARR)